Superonline atakum

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, müşteri numaram 152855370’tir. 01.02.2026 tarihli arıza kaydım kapsamında canlı destek üzerinden destek aldım. Görüştüğüm temsilci (görüntüde “İnci” olarak görünüyor) sadece uzaktan “şu tuşa basın, şu adımı deneyin” şeklinde yönlendirme yaptı; bunun dı...

2014’ten beri Superonline kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 1000 Mbps fiber pakete geçip bu hızı deneyimlemek istedik. Başlarda bilgisayarda 800 Mbps civarı hızlar görünce, yüzde 10–15 kaybı normal kabul edip çok önemsemedim; arada bir yaptığımız speed‑test sonuçları da başta iyi hissettirdi. Fa...

Superonline sabit internet ve TV hizmetini yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde sık sık kopmalar, hız düşüklüğü, TV yayınında donmalar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta uzaktan r...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin oldukça altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Ürünü satarken çağrı operatörleri inanılmaz ilgiliyken şu anda resmen “ne halin varsa gör” tavrı ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer...

Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriy...

21.01.2026 tarihinde Turkcell’den Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet paketine başvurdum ve aynı gün içinde kurulum tamamlandı. Ancak kurulumun gerçekleştiği andan itibaren bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız düşüklüğü, sık sık kopma...

Samsun ili Atakum ilçesinde kullanmakta olduğum Superonline 1000 Mbps internet hizmeti uzun süredir sürekli arıza vermekte, bağlantı kopmaları yaşanmakta ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ettiği için ne iş amaçlı ne de günlük kullan...

Turkcell Superonline ev internetimi Samsun Atakum ilçesinden Ordu Fatsa ilçesine, Evkaf Mahallesi Nergis Sokak No: 1/5 adresine taşımak için 8 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınma sonrası kurulum için ekipler geldi; bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için ADSL 50 Mbps taahhüt...

Superonline ile Kasım ayı başında 1000 Mbps Limitsiz internet paketimi yeniledim. Ancak bağlantı ilk günden beri hiçbir zaman vaat edilen seviyeye çıkmadı. Çoğu zaman hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum, çok nadir olarak 400 Mbps civarını görüyorum, onun dışında hızlar sürekli düşük kalıyor. H...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketine abone oldum ve ilk 2,5 ay boyunca özellikle Wi‑Fi üzerinden sorunsuz şekilde paket hızına yakın hızlar alıyordum. Son 1,5 aydır ise Samsun Atakum’daki adresimde internet hızım gün boyu sürekli olarak ciddi şekilde düşmeye b...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, vergi levham üzerine hiçbir evrak talep edilmeden kuruldu. Daha sonra taşınmam gerekti ve aynı ilçe olan Samsun Atakum içinde adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısının bulunmadı...

Superonline’ın Samsun Atakum adresimdeki internet aboneliği için 14.12.2025 tarihinde cihazlı, 2 yıllık taahhütlü bir sözleşme yaptım. Bu sürece, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi sonucunda girdim. Görüşme sırasında cihazın kablosuz olarak da kullanılabileceği söylenmesine rağmen, sonrasınd...

17 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Superonline Samline bayisinden M*** Bey eve gelerek, daha taşınma esnasındayken Superonline internet almamız konusunda ısrarcı davrandı. O sırada devam eden bir taahhüdümüz olduğunu ve fiyatımızın uygun olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, cayma bedeller...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde 10 Aralık’tan beri ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, internet de aynı şekilde takılıp kalıyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Dört gündür neredeyse hiç düzgün yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini Samsun Atakum’daki adresimde kullanıyorum. Bana verilen taahhüt, bu pakette Wi-Fi ile kullanımda ortalama 500–600 Mbps hız almam yönündeydi; ancak yaklaşık 3 aydır hızım Wi-Fi üzerinden 200 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...

Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Yaklaşık Ekim başından bu yana evimde kullandığım modemde sorun yaşıyorum. Modemden çıkan Wi-Fi sinyali yan odaya bile sağlıklı şekilde ulaşmıyor, internet çekmediği için hizmeti verimli kullanamıyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle gör...

Yaklaşık iki ay önce Superonline Fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantımda donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemim TP-Link marka ve bu sorun hem gündüz hem de akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor. Sorunun yaşandığı anlara ...