to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Superonline Fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantımda donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemim TP-Link marka ve bu sorun hem gündüz hem de akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor. Sorunun yaşandığı anlara ait fotoğraflarım da mevcut.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Herhangi bir sorun görünmüyor, arıza kaydı oluşturamam” şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca, modem değişimi talebimde ise benden yaklaşık 550 TL ücret talep edildi. Atakum/Samsun Esenevler Mahallesi’indeki adresimde, saha ekipleriyle de görüştüm ve onlar da temsilciye bağlanıp arıza kaydı açamayacaklarını belirttiler. Aboneliğim halen taahhütlü ve müşteri numaram 12627225’tir.
İnternet hizmetinin sürekli olarak kesintiye uğraması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretsiz modem değişimi yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Nisan ayından bu yana Samsun Atakum’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip bağlantı sıkıntısını geçici olarak çözdüler, ancak kısa süre sonr...
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bir hafta önce modem değişimi yapıldı. Modem değişiminden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti nadiren kullanabiliyoruz. Özellikle Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun devam ediyor. Modem değişikliği ile hız problemlerin...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar