to read complaints and reviews, or file yours.16 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. B...una rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda bana “gün içinde, en geç 15.37’ye kadar düzelecek” şeklinde absürt bir saat verilip aynı cümleler tekrar ediliyor. Sürekli “genel çal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 yılında İzmir Demirköprü’de, dün akşam saat 23.00’ten bu yana yaklaş...ık 13 saattir internet hizmeti alamıyorum. Her kontrol ettiğimde arıza kaydında sürekli olarak “5 saat içerisinde çözülecek” şeklinde bilgi görünüyor ancak bu süreler dolmasına rağ
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ekim Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen inte...rnetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında detaylı bir b
Turkcell Superonline Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergis Sokak No:83 adresindeki ev interneti aboneliğim için 5 ...Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. 8 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, talep numaram 201316967, müşteri numaram ise 62085782’dir. Buna rağmen 13 gündür bağlantı tamamen kesi
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Turkcell Superonline üzerinden 23781435 abone numarasıyla İstanbul Üsküdar’daki adresimde fiber internet hizmeti alıyoru...m. 14 Ekim günü saat 17.00 civarından beri, yani dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne evimde ne de işimi uzaktan halletmem gereken durumlarda i
16.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, binamızdaki başka bir dairenin arızası için gelen Turkcell Superonline ekibin...in bina içi dağıtım kutusuna müdahalesi sırasında aktif olarak çalışan 1000 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi. Aşağı inip internetimin gittiğini, daire ve kat numaramı da ver
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve yağışın başladığı çarşamba ...gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik ses kaydı dinletilip telef
Turkcell Superonline müşterisi olarak 09.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım...ız için yaşanan bu uzun süreli kesinti işlerimde ciddi aksaklıklara ve iş kaybına neden oldu. İnternet ile birlikte TV+ hizmetim de çalışmadığından televizyon yayını izleyemiyor, g
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgü...n erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine interne
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline fiber 1000 Mbps hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak bu ayı...n 7’sinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6-7 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süreçte bilgisaya
"Superonline ekibine, yaşadığım kesinti ve gecikmeli müdahale sürecinde gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Sorun sonunda onarım ile çözüldü, teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce ilk defa Turkcell Superonline fiber abonesi oldum. Evime çekilen fiber kablo montajındaki kusurlar ve... ekiplerin hatalı işçiliği nedeniyle 06.10.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet ve TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fiber altyapıya geçmeden önce eski ba
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu
26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım
05.10.2026 tarihinde Superonline ev internetimi başka bir şehirden İstanbul Kağıthane’deki adresime taşıttım. Taşıma işl...eminden sonraki beş günlük süre içinde internet bağlantım iki defa tamamen kesildi ve tekrar bağlanmayacak şekilde koptu. Her iki seferde de arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlend
Yaklaşık üç aydır Turkcell ev interneti aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her ay neredeyse iki haf...taya yakın bir süre boyunca evimde hiç internet olmuyor, bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetler
Superonline kurumsal internet ve telefon aboneliğimiz kapsamında kullandığımız 4 hat için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağ...duriyet yaşıyoruz. İki telefon hattımız yaklaşık bir aydır kapalı olmasına rağmen Superonline bu süreçte hizmet verilmeyen hatlar için fatura tahsilatını sürdürdü. Bu süreçte yaln
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ekim günü saat 16:00 civarında internetim tamamen gitti. Müşteri hizmet...lerini aynı gün içinde üç kez aradım ve her defasında genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve yaklaşık iki saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Buna rağme
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 5 Ekim Pazartesi günü saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti ya...şadık ve hemen arıza kaydı açtırdık. Hat sahibi babam, interneti aktif olarak kullanan ise benim. Arıza kaydından sonra Salı günü saat 09.30’dan itibaren neredeyse her saat başı mü
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei hg65...8 v2 modemim açık olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Arıza ilk başladığında çağrı merkezini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saatten fazla za
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
