to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık on gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Her aradığımda hattımda sorun yokmuş gibi “hizmet devam ediyor” denilerek adeta benimle dalga geçiliyor, oysa fiilen internete giremiyorum. Arıza kaydı açıldığını, genel arıza old
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 30.10.2026 tarihinde başlayan ve saba...h 07.28’e kadar süreceği söylenen bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir, yani 2025 Ağustos ayından beri aboneyim ve bu süreç beni mental olarak ciddi şekilde yıprattı. Aynı s
Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 23 Ekim’den beri evimde internet yok. Modemim Superonline ...ağına bağlı görünmesine rağmen telefon ve bilgisayarlarımda “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süre içinde her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini aramama r
Turkcell Superonline ev internetim 28’inden beri kesik ve 3 gündür internetsiz durumdayım. Arıza için 202290904 talep nu...marasıyla teknik destek talep formu doldurdum ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Para almaya gelindiği zaman çatır çatır tahsilat yapılırken, en ufak bir sorunda m
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Fiber cihazı ç...alışmadığı için evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyoruz ancak arıza için ne gelen var ne de net bir bi
Turkcell Superonline’ın 13193633 numaralı ev internet abonesiyim. 17.10.2026 tarihinde açtığım 201755359 numaralı arıza ...kaydına rağmen, aradan geçen 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, bilgi eksikliği ve çözümsüzlük nedeniyle büyük bir mağdur
Turkcell Superonline 200 Mbps süper hız paketini kullanıyorum. 26 Ekim 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı t...amamen yok. Arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadec
Uzun süredir Superonline internet abonesiyim ve 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süre iç...inde ne interneti kullanabiliyorum ne de herhangi bir hizmet alabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza ile ilgili bir telefon numarası v
Kayseri Kocasinan’da yeni aldığım Turkcell Superonline ev internetiyle birlikte verilen TV+ hizmetinde, kurulum yapıldığ...ı ilk günden beri sürekli görüntü bozukluğu yaşıyorum. Yayın hiçbir zaman net olmuyor ve bu nedenle TV+’ı kurulduğu günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün müşteri h
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps taahhütsüz yalın VDSL internet hizmetimle ilgili 7 Ekim’den beri ciddi ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca, temsilcinizin ifadesiyle günde 50–60 kez kopuyor ve neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık üç haftad
21.10.2026 tarihinden itibaren İstanbul Şişli'deki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik ve ...4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve internetin ancak 03.11.2026 tarihinde geleceği ifade ediliyor.
"Merhaba cumartesi günü Turkcell Superonline dan arayan beyefendiye çok teşekkür ediyorum. Süreçte bizimle çok ilgilendi ve çözmek için elinden geleni yaptı. Teknik destek pazar günü geldi ve sorunu tespit etti. Sorunumuz çözüldü çok teşekkürler."
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aynı şekilde Turkcell Superonline i...nternet aboneliğim de bulunuyor. Salı günü ev/iş yerimdeki internet bağlant
Superonline sabit telefon hattımı iş yerimde, İzmir Konak’ta kullanıyorum. Son iki gündür hatta ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Bazı numaralar beni hiç arayamıyor, telefon hiç çalmıyor, yaptığım ya da gelen aramaların bir kısmı ise düşse bile 30 saniyeyi geçmeden kendiliğinden kesiliyor. Bu durum hem mü
Turkcell fiber internet pişmanlıktır! 8 Ekim 2026'da internetim kesildi. Aradığımda mahallede arıza olduğu söylendi. 10... Ekim'de tekrar aradığımda ise bu kez modemimde arıza olduğu belirtildi. Teknik ekip geldi, modemi ve kabloları kontrol etti. Sinyalin geldiğini, sorunun binadaki port arızasından
"Superonline ilgileri için teşekkür ederim."
8 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğim için açılan 201281468 numaralı arıza kaydım, internet sor...unum giderilmeden kapatılmıştır. Ardından 201424446 numaralı yeni kayıt oluşturulmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmamaktadır. Teknolojinin bu kadar geliştiği günümüzde g
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde son 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki ışı...klar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Ekiplerimize
Superonline ev internetim 19.10.2026 tarihinde saat 18:57’den itibaren çalışmıyor ve 3 gündür bağlantım tamamen kesik du...rumda. Arıza kaydım 201840880 numarasıyla oluşturuldu ancak buna rağmen hala bir çözüm üretilmedi. İlk gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içinde saat 22:00’
08/07/2026 tarihinde aylık 700,00 TL ödeme ile Superonline evde internet ve TV paketi kurulumum yapılacaktı ancak yalnız...ca internet kurulumum gerçekleştirildi ve TV paketimi en kısa zamanda kurulacağı söylenildi, bende internetimi kullanmaya başladım. 2 haftalık süre geçti ancak TV paketim kurulmadı
Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed
Merhaba, Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaşadığım teknik sorunlar ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle şi...kayetimi kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Aynı konuda resmi şikayet kaydım da bulunmaktadır (Şikayet No: 201781779). Sorunlarım 1) Kiralık modem/router gürültüsü Tarafınıza ait k
Yaklaşık bir yıldır Superonline altyapısı üzerinden Millenicom firmasının 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ek...im Çarşamba günü evimizde internet tamamen kesildi. Superonline’a ait modemle birlikte gelen küçük kutuda sürekli yanan bir arıza ışığı mevcut ve o günden beri bağlantı hiç gelmiyo
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimiz 4 gündür çalışmıyor, modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. İnter...net aboneliği annemin üzerine kayıtlı, kendisi yurt dışında yaşadığı için arıza kaydı açtırırken kendi telefon numaramı veriyorum fakat hiçbir şekilde aranmadım. Bu süre içinde 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
