to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve Superonline fiber internet modemini kullanıyorum. Son üç haftadır ...sık sık internet bağlantısı ile ilgili kopmalar yaşadım. Bu dönemde müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüğümde bağlantı sorunları sistem üzerinden düzeltilmişti. Ancak son ik
Turkcell Superonline üzerinden sabit hat telefon hizmeti alıyorum. Kumtel marka sabit telefon cihazımla yaklaşık 15.10.2...026 tarihinden bu yana düzenli olarak arıza yaşıyorum. Sabit hattan zaman zaman hiç arama yapamıyor, karşıdan da arama alamıyorum. Hat bazen kısa süreliğine düzeliyor, ardından tek
Turkcell Superonline ile Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında internet+TV, 1000 Mbps limitsiz paket aboneliğimi 22.10.20...26 tarihinde başlattım ve kurulumum sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak 04.11.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 8 gündür hiçbir
6 Kasım 2026 tarihinde saat 19.00 civarında ev internetim tamamen kesildiği için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri...ni arayarak arıza kaydı oluşturdum. Fiber altyapı üzerinden aldığım hizmet için abone numaram 76649378’dir. Görüşmede, binada dikey kablolamada sorun olduğu ve teknik ekibin 24 saa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Kasım’dan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı ...sürekli kırmızı yanıyor ve buna rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, arıza ile fiilen ilgilenen kimse olmadı. Home ofis çalışıyorum ve işimi yapabilmem için sürekli internete ba
02.11.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün derhal müşteri hizmetlerini... arayarak arızayı bildirdim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10
Turkcell’den Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde kullanmak üzere Superbox 5G ev interneti hizmeti satın aldım. Hi...zmetin yalnızca ilk ayında kısmen faydalanabildim; ancak 29.09.2026 tarihinden bu yana, son üç ayın neredeyse iki aylık kısmında baz istasyonu yetersizliği, sinyal kopmaları ve alt
Turkcell Superonline ev interneti altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 9 gündür evimde internet kullanamıyorum. Binamızd...a kabloları fibere geçirmek için çalışma yapılırken, aşağıdan eski kablolar kesilmiş ve sadece o anda evde olan dairelerin içine yeni kablolar çekilmiş. Benim gibi evde olmayan onl
Superonline fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan sonra aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve o ...günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Kasım Çarşamba gününden bu yana modemim açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve günlerdir bu sorun çözülemedi. Müşteri
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de fiber kablosundak...i bir problem nedeniyle ont cihazında alarm ışığı yanıyor, modemde de internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete erişemiyorum. İlk aramamda müşteri temsilcisi modemle ilg
"Şikayetim giderildi, ilgili arkadaşlara teşekkür ederim."
Superonline’ın 5617**59 numaralı fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps lim...itsiz fiber paket kullanıyorum. 03.11.2026 tarihinden beri mahallemizdeki b
"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
03.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden sabit telefon hattı başvurusu ya...ptım. Başvurumla birlikte hat ve telefon numaram anında sisteme tanımlandı
Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız internet ve sabit telefon hattımızda 29.10.2026 tarihinde baş...layan arıza nedeniyle ofisimizin interneti 4 gün boyunca tamamen kesildi. Ofis telefonumuz da modem üzerinden çalıştığı için hem internetten hem de sabit hattan aynı anda mahrum ka
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık 4 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Her gün mutlaka... en az bir kez internet tamamen kesiliyor, bağlantı sorunu değil, doğrudan internet gidiyor. Bazen 5 dakika sonra kendi kendine geliyor, bazen müşteri hizmetlerini arayıp modemin u
Babam C**** D****** adına kayıtlı 5532**11 numaralı Superonline internet aboneliği kapsamında, Ankara Keçiören Osmangazi... Mahallesi’ndeki aynı binada d:6 ve d:2 numaralı dairelerde internet hizmeti bulunmaktaydı. 14 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında yalnızca d:2 numaralı dairenin interneti içi
Superonline ev internet aboneliğim, İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Gönenç Sokak’taki adresimde uzun süredir ciddi so...runlu bir şekilde devam ediyor. Yaklaşık her ay ortalama 15 gün internetim tamamen kesiliyor, kalan günlerde de bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde yararla
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık Ağustos 2026 başından bu yana 1000 Mbps Limitsiz Cellularli...ne Pure Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketimi 1000 Mbps’ye yükselttikten sonra neredeyse her gün özellikle MS dalgalanmaları ve zaman
İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’nde oturuyorum ve evime ilk defa Superonline 1000 Fiber internet bağlattım. 1 Kasım ...saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik, 48 saati çoktan geçti ama hâlâ sorun çözülmedi. Yaklaşık 2 hafta önce de yine aynı şekilde 8 saat boyunca internet erişimim olmamıştı.
Turkcell Superonline ev internetim 29 Ekim tarihinde arızaya geçti ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza k...aydı açtırdım, ekipler geldi ancak arızayı çözmeden beni telefonla arayıp bölgeme fiber altyapı geldiğini, internetimin ancak fiber altyapıya geçersem aktif olacağını söylediler.
26 Ekim tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internet hizmetimde bağl...antı problemi yaşıyorum. 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Turkcell Superonline Superbox Devam 1 TB paketi kullanıyorum. ZTE Wireless Router MF286R model cihaz ile Eskişehir Odunp...azarı’nda, şehrin merkezinde yaşamama rağmen 30.10.2026 tarihinden beri internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Cihazın Wi-Fi ağına sorunsuz bağlanıyorum ancak telefon, bilgisayar
"27 Ekim'de arandım, 29 Ekim'de internetim kesildi. Bugün 6 Kasım'da internetim tamir edildi ve çalışıyor. 8 gece 9 gün internetsiz kaldık. Yine de eminim sahadaki ekipler elinden geleni yaptılar. Teşekkürler."
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet abonesiyim. Altyapı iyileştirmesi kapsamında eve yeni kablo çekildi ancak i...nternetim 29 Ekim Perşembe günü öğle saatlerinde tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradı
"Şikayetimi ilettikten sonra hızlı dönüş yapıldı."
Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 28 Ekim’den bu yana... evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem ve Wi-Fi bağlantısı var
Superonline ev internetim 28 Ekim’den beri çalışmıyor olmasına rağmen açılan 202294072, 202370898 ve 202430412 numaralı ...arıza kayıtlarım herhangi bir çözüm sağlanmadan “Çözüldü” denilerek kapatılıyor. Talep sorgulama ekranında da bu kayıtların kapalı göründüğünü özellikle belirtmek istiyorum. Bulun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
