to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Muratpaşada Sürekli İnternet Kopma Ve Donma: Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri modem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde bağlantımın normal olduğu, herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Teknik destek talep ettiğimde ise bana yalnızca ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini ilettiler. Hem sorunun çözülememesi hem de yaşadığım bu performans problemine rağmen benden ücret talep edilmesi bana göre son derece yanlış bir yaklaşım ve müşteri memnuniyetini kesinlikle karşılamıyor. Abone numaram 5366**54’tür.
Turkcell Superonline’dan, yaşadığım kopma ve donma sorunlarının acilen giderilmesini ve bunun için evime ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kullandığım ürünün hızı 1000 MB aldığım sonuçlar burada müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor gördüklerinde sistemde bir sıkıntı yok diyorlar ama ben 1000 MB hızla aldığım hız 150 MB hala bana sorun olmadığını söylüyorlar mağdurum mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.05.2026 – 12.52’de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
