to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül öğlen saatlerinden beri Ankara Yenimahalle’de, 200 Mbps Limitsiz Superonline internet hizmetimizde kesinti yaşıyoruz. Bu sorun sadece evimizde değil, oturduğumuz tüm blokta (toplam 66 daire) aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyoruz.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5229**11) ile ilgili olarak, Ankara Yenimahalle’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ertesi gün dönüş y...
Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi Iğdır Caddesi adresinde bulunan aboneliğimizde günlerdir internet hizmetimiz bulunmamaktadır. Superonline yetkilileri ile iletişime geçemiyoruz ve arıza hakkında otomatik yanıt dışında herhangi bir bilgilendirme almıyoruz. Evden çalışmakta olduğumuz için bu durum biz...
Başkent Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 2,5 saattir Superonline internet bağlantım kesik. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kesinti yaşanıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yaklaşık 10 saat sonra çözüleceği söylendi. Sabah da kısa süreli bir kesinti olmuştu, ancak bu kadar uzun bir kesi...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
Yaklaşık 10-12 gün önce Ankara Mamak’taki adresimize Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptık. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradık, her seferinde “sıradasınız, işleminiz devam ediyor” şeklinde ...
Yorumlar