Acnturk Sigorta’dan Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Bir Yıldır Ödenmemesi

Acnturk Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında kaskodan karşılanan hasar onarımımın ödemesi, 2025 Ocak ayı içerisinde açılan 74852 numaralı dosyama rağmen 01.02.2025 tarihinden bugüne kadar hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Yaklaşık 1 yıldır bekletiliyor olmama rağmen herhangi bir ödeme alamıyorum.

Beklediğim ödeme tutarı 173.500 TL’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, neredeyse görüşmediğim yer kalmadı ancak her seferinde yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca kendi kafalarına göre belirledikleri ödeme tarihlerinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmemesi de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

01.02.2025’ten beri bekletilen 173.500 TL tutarındaki hasar ödememin, gecikme süresi de dikkate alınarak derhal ve faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.