to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya, Çamlıtepe Mahallesi Kurtuluş bölgesidir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru numaram: 12637019.
Hem internetin bir an önce kurulmasını hem de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ankara'nın merkezinde bu kadar uzun süre beklemek ve bilgi alamamak gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün önce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç s...
26.12.2025 tarihinde Aydın Efeler adresim için Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL’lik internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şehir dışında olduğumu belirttim, 48 saat içinde kurulum olmazsa başvurunun iptal olacağını söylediler. Daha sonra müşteri hiz...
Turkcell Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. 100 megabit internet paketim olmasına rağmen, en basit Instagram Reel videosunu bile açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve telefon görüşmelerini sonlandırdılar. Sorun olmadığını iddia ediyorlar v...
10.07.2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım. Bana uygulamadan sureci takip edebileceğim söylendi. Uygulamadan bakınca 15.07.2025 saat: 18.00 ile 18.30 arasına randevu oluşturulduğunu gördüm. Ancak bugün ayin 17'si olmasına rağmen ne arayan ne de gelen var. Başvuran...
22 Eylül’de Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda, konuyla ilgili bilgi veremediklerini, sadece sis...
Yorumlar