to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya, Çamlıtepe Mahallesi Kurtuluş bölgesidir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru numaram: 12637019.
Hem internetin bir an önce kurulmasını hem de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ankara'nın merkezinde bu kadar uzun süre beklemek ve bilgi alamamak gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
02/09/2025 tarihinde Ankara Keçiören Sancaktepe’de, 50 Mbps Turkcell Superonline internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldi, mevcut Voda...
26.12.2025 tarihinde Aydın Efeler adresim için Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında, aylık 700 TL’lik internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında şehir dışında olduğumu belirttim, 48 saat içinde kurulum olmazsa başvurunun iptal olacağını söylediler. Daha sonra müşteri hiz...
Turkcell Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. 100 megabit internet paketim olmasına rağmen, en basit Instagram Reel videosunu bile açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar ve telefon görüşmelerini sonlandırdılar. Sorun olmadığını iddia ediyorlar v...
02 Ağustos tarihinde Superonline 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra karar değiştirip başvurumu iptal etmek istedim. Bunun için çağrı merkezini 2-3 defa aradım ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (2 gündür) başvurunun iptal edildiğine dair hiçbir geri dö...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum ve 22 Kasım tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten sonra en az 4–5 kez randevu oluşturmalarına rağmen hiçbirine gelinmedi. Her seferinde neden gelinmediğini sorduğumda, gerekçe olarak telefonumu açmadığım sö...
Yorumlar