Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33749709

Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çaylo
Superonline
23 Eylül 2025 03:46
74

15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya, Çamlıtepe Mahallesi Kurtuluş bölgesidir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru numaram: 12637019.

Hem internetin bir an önce kurulmasını hem de yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ankara'nın merkezinde bu kadar uzun süre beklemek ve bilgi alamamak gerçekten kabul edilemez bir durumdur.

Superonline Logo
Superonline
23 Eylül 2025 08:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
24 Eylül 2025 12:26

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
Ahmet
Superonline
22 Temmuz 2025 18:55
955

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Söz Verilen Kurulum Süresi Aşıldı, İnternetsiz Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Osman
Superonline
14 Eylül 2025 13:33
403

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bugün itibariyle 7 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Başka bir operatörle olan sözleşmem bittiği için şu anda evimde internet bağlantısı yok ve mağdur durumdayım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının...

1
Zined sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zined
Superonline
08 Aralık 2025 17:48
267

Turkcell Superonline’dan Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi’ndeki adresim için 50 Mbps limitsiz internet paketi başvurumu 22 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 iş günü geçti ve toplamda 17 gündür hâlâ...

Tüm Superonline Başvuru Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Başvuru Superonline müşteri hizmetleri Superonline Başvuru 50 mbps internet Superonline Başvuru kurulum Superonline adres Superonline ankara Superonline geçiş Superonline kurulum Superonline merkezi Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri