to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’de Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Sitemizde yapılan bir çalışma nedeniyle hem internet hem de buna bağlı olarak kullandığım televizyon hizmetinden 1 haftadır hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ayrıca, kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; internetiniz şu kadar gün olmayacak şeklinde bir uyarı dahi almadım.
Kullandığım televizyon hizmeti için de ayrıca ücret ödüyorum ve bu süreçte hem internet hem de televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca çocuklarımın eğitimine de bu kesinti nedeniyle erişemiyoruz. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Sorunun bir an önce giderilmesini, hizmet alamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve net bir çözüm süresi paylaşılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5136**71.
Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadec...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim, 12 Kasım 2025 sabah saatlerinden itibaren kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 5336**49. Adresim: Ankara, Etimesgut, Şeyh Şamil Mahallesi, 603. Sokak. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda, a...
Turkcell fiber internet aboneliğimi Ankara Yenimahalle'de kullanmaktayım. 30 ve 31 Temmuz ile 3 ve 4 Ağustos tarihlerinde gün boyunca tamamen internet bağlantısı kesildi. Problem yalnızca bazı saatlerde değil, tüm gün sürdü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 182782627 numaralı arıza kaydım...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve internet bağlantım tamamen gi...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 21 Eylül saat 18:00’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen gelip tekrar gidiyor, TV+ hizmetinde de aynı şekilde sorunlar oluşuyor. Son 2 aydır bu tür kesintiler sıkça tekrar ediyor ve mağduriyetim artıyor. Evden çalışan biri o...
Yorumlar