Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline Fiber İnternetim Üç Gündür Tamamen Kesildi

ID:33871678

Victoria sonucu yetersiz buldu

Turkcell Superonline Fiber İnternetim Üç Gündür Tamamen Kesildi

Victoria

Superonline

06 Ekim 2025 16:24

462

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim, 4 Ekim’den bu yana Ankara Yeni Bağlıca’da tamamen kesildi. 5276**36 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun hala devam ediyor.

Bu kesinti nedeniyle interneti kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. 3 günlük hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi ve internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Superonline

06 Ekim 2025 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Victoria

06 Ekim 2025 20:00

Hala ekip gelmedi, ben bugün nöbetçi ekip talep ediyorum. CİMER'e şikayet edeceğim.

Superonline

09 Ekim 2025 15:22

Değerli Müşterimiz, Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 8.10.2025 11:02 aktif duruma getirilmiş. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

81 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Metin

Superonline

08 Ekim 2025 19:22

524

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

81-saattir-internet-yok-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti

Ertan

Superonline

14 Ekim 2025 10:35

593

13 Ekim 2025 tarihinde öğlen saat 15:00’ten itibaren Superonline 100 Mbps Turkcell fiber internet hizmetim kesildi ve halen internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 13 Ekim’de ekiplerin geleceği söylendi, ancak 14 Ekim sabahı tekrar aradığımda bu kez 14...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza: 3 Haftadır Hizmet Alamıyorum

Pelin

Superonline

08 Eylül 2025 12:55

492

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti hizmetini Ankara Batıkent Turgut Özal Mahallesi'indeki adresimde kullanmaya başladım. İnternet bağlantısı ilk kurulumdan hemen sonra kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip binanın altındaki porttan kaynaklandığını tespit edip sorunu giderdiler. Anca...

Superonline Aboneliğimde İlk 48 Saatte Büyük Hayal Kırıklığı: İnternet Yok, Çözüm Yok

Canan

Superonline

08 Ekim 2025 17:53

206

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim başladıktan sadece 24 saat sonra, teknik bir sorun nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Hizmet almaya başlayalı toplamda henüz 48 saat olmuştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetl...

Superonline Aboneliğimde İlk 48 Saatte Büyük Hayal Kırıklığı: İnternet Yok, Çözüm Yok

Mehmetcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Hız Kesintisi Ve Firmanın Anlamsız Bir Şekilde İletişim Sağlayamaması

Mehmetcan

Superonline

01 Mayıs 2024 17:22

731

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim var ve 1,5 aydır 1, 3, 7, en fazla 10 Mbps hızlarda internet sağlıyor. Hiçb...