Superonline ankara

3 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Şimdiye kadar bir şikayetim olmadı ama Ekim ayı başında taahhüdümü yenileyerek kullandığım 50 Mbps hız paketini 100 Mbps hız paketine yükselttim. Ancak taahhüt yenilendiğinden beri internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hatta bağlantı neredeyse hiç çekmi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Battlefield 6 başta olmak üzere Iracing ve Assetto Corsa gibi online oyunlara giriş yapamıyorum. İnternette genel olarak bir problem yaşamıyorum; web sitelerine erişim ve video izleme gibi işlemlerde herhangi bir sorun yok. Ancak ...

Mayıs ayında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak eski operatörümün iptal işlemi yapılmadığı için yaklaşık 7 ay boyunca iki operatöre de fatura ödedim ve toplamda 4 bine yakın bir ödeme yaptım. Superonline yetkilileri sadece 1800 TL’lik kısmı ödeyeceklerini belirttiler, kalan tutar için herhan...

12570002 numaralı müşteri olarak, Ankara Mamak’taki annemin evinde Superonline aboneliğiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. Daha önce annemin interneti benim üzerime kayıtlıydı ve annem bu işlerden anlamadığı için yeni interneti de kendi adıma açtırmıştım. Yaklaşık 20 gün önce Superonline çalışanla...

Ankara Mamak Mutlu Mahallesi R***** K**** Sokak No:12 adresindeki apartmanımızda yaklaşık bir hafta önce Turkcell tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Altyapı çalışması sonrasında apartmana çekilen fiber kablolar gelişi güzel ve özensiz bir şekilde döşendi. Kablolar yerinden çıkmış durumda ve...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ, Karapürçek Mahallesi 334. Sokak’taki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Altyapı çalışması sırasında kablomuz koparıldı ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışıyorum ve bu süre zarfında işim...

Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (12513453). 11 Ekim’den bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekip yönlendirildi ancak kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hizmetten beklediğim hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mo...

12 Ekim’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde taahhütlü TV+ aboneliği kapsamında kurulum bekliyorum. Toplamda 4 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirine gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “not alıyoruz” denilerek geçişti...

Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1392, 1394 ve Yahşihan Sokak kesişiminde Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce yapılan çalışma sonrasında, yoldaki kapak yerine takılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliği yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Bugün Superonline müşteri hizmetlerini ...

2025 Temmuz ayında görevim nedeniyle Ankara Altındağ’a taşındım. Bulunduğum binada Superonline’ın lojman kampanyası olduğunu ve avantajlı olduğunu öğrendim. O sırada mevcutta TTNET internet taahhüdüm vardı. Superonline’dan sorumlu olduğunu belirten bir yetkiliyle iletişime geçtim. Bana, TTNET’ten ço...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Son 3 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece Wi-Fi modemini...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...

Superonline evde internet aboneliğim için kredi kartımdan 11 Eylül 2025 tarihinde 1.417,30 TL ve 13 Ekim 2025 tarihinde 1.759,90 TL olmak üzere, toplamda iki defa fahiş tutarda ücret tahsil edilmiştir. Oysa bu aylar için Superonline’a olan borcum yalnızca 500 TL civarındaydı. Ayrıca, daha önceki iki...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, internetimi 19 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a naklettirdim. Nakil sırasında bana cihaz iadesiyle ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece Ankara’ya döndüğümde cihazı götürüp iade ücretini alabileceğim söylendi. 13 Ekim...

İki aydır Ankara Gökkuşağı Mahallesi'nde Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde online derslerime katılamıyor, derslerimden geri kalıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak...

63690183 numaralı Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir TV kutusu ve kumandamızda sıkça yaşanan deformasyon ve bozulma sorunları mevcut. Bu durum, cihazların kullanımını zaman zaman zorlaştırıyor. Ayrıca, mevcut modemimizin ücretsiz olması durumunda Wi-Fi 6 ile gü...

Superonline Fiber 100 aboneliğimizi kısa süre önce 1000 Mbps pakete yükselttik. Ankara Bağlıca’daki adresimizde, 07/10/2025 tarihinden bu yana yani tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve bu süreçte cep telefonu internet kotalarımızı tüketmek zorunda kaldık. Bu nedenle h...

Superonline VDSL Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğimde, Ankara Etimesgut adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evdeki işlerimi halledemiyor ve sosyal yaşantım olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar ne bir ...

10.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit hızında, 700 TL kampanyalı ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık 1 aydır internetim bağlanmıyor ve yaptığım başvurular sürekli olarak kapanıyor. Bir keresinde bayi tarafından aranıp bölgede boş port olmadığı söy...

12.000 TL olan Turkcell borcum için Söz Hukuk Bürosu ile beş taksit konusunda anlaştık ve 22 Ağustos’ta IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım. 10 Eylül’de Yapı Kredi hesabımdan icra yoluyla 9.000 TL çekildi. 5 Ekim’de ise maaş haczinden iş yerimin muhasebesi aracılığıyla kendilerine verdikleri IBAN’a 5.950 T...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 7 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Üstelik arıza kaydı oluşturduktan sonra aranıp “arızanız giderilmiştir” şeklinde bant k...