to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de telefonlara cevap vermiyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde, limitsiz paket internet hizmetim tamamen kesildi ve cumartesi sabahından beri interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte hem online destek hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sorunuma çözüm üretilmedi. Kullanmadığım günlerin faturasının tarafıma çıkarılacak olması ve interneti iptal ettirirsem cayma bedeli ödemem gerektiğinin belirtilmesi de mağduriyetimi artırıyor. Superonline ve Sümernet bayisi ile yaşadığım bu süreç tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Hizmet almak isterken sürekli mağdur edildim.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık beş gündür sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Sorun Ankara Eryaman bölgesindeki adresimde devam ediyor. Bir haftadır bu problem sürekli tekrarlıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sü...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle 10.08.2025 tarihinde durduruldu. Hemen ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Eryaman Turkcell Sümernet bayisi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sürekli bayiye yönlendiriyor, bayi ise evrakımı alması...
1 haftadır Superonline Superbox internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Servis gelmediği halde, dijital telesekreter tarafından aranıp “Servis hizmeti sorununuzu çözdü mü? ” şeklinde bilgi...
Yorumlar