Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen İndirim Ve Cayma Bedeli Karşılanmadı, Mağdurum!

profile
06 Ekim 2025 13:59
807

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi ve bu şekilde geçiş yaptım. Ancak şu anda bu kişiye ulaşamıyorum.

Kuruluma gelen ekip, gazilik kimliğimin fotoğrafını çekerek %25 indirimli paket tanımlanacağını söyledi. Buna rağmen, gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece teknik ekip yönlendirildiği belirtiliyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.

Şu an yaklaşık 500 TL civarında bir cayma bedelim olacak ve bunun ödeneceği sözü verilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Faturamın indirimli olarak düzeltilmesini, cayma bedelimin ödenmesini ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 26335580.

06 Ekim 2025 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre
Emre
06 Ekim 2025 15:07

Hala bir dönüş söz konusu değildir...

09 Ekim 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Haziran 2025 17:14
499

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Hizmeti

profile
04 Ekim 2025 20:44
492

profile
15 Eylül 2025 12:12
353

Superonline Söz Verdiği Cayma Bedelini Ödemedi

profile
25 Aralık 2025 05:04
825
superonline-soz-verdigi-cayma-bedelini-odemedi-1.pdf
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 20:41
676
Tüm Superonline Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri