Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Cayma Bedeli
Söz Verilen İndirim Ve Cayma Bedeli Karşılanmadı, Mağdurum!

ID:33869842

Söz Verilen İndirim Ve Cayma Bedeli Karşılanmadı, Mağdurum!

Emre

Superonline

06 Ekim 2025 13:59

807

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi ve bu şekilde geçiş yaptım. Ancak şu anda bu kişiye ulaşamıyorum.

Kuruluma gelen ekip, gazilik kimliğimin fotoğrafını çekerek %25 indirimli paket tanımlanacağını söyledi. Buna rağmen, gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece teknik ekip yönlendirildiği belirtiliyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.

Şu an yaklaşık 500 TL civarında bir cayma bedelim olacak ve bunun ödeneceği sözü verilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Faturamın indirimli olarak düzeltilmesini, cayma bedelimin ödenmesini ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 26335580.

Superonline

06 Ekim 2025 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

06 Ekim 2025 15:07

Hala bir dönüş söz konusu değildir...

Superonline

09 Ekim 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Karşılanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Akif

Superonline

16 Ağustos 2025 11:05

429

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Paket detaylarında 3000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, cayma bedeli talebim üzerine "Sizin paketinizde cayma bedeli karşılanmıyor" şeklinde gerçeğe a...

cayma-bedelinin-karsilanmamasi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ve Vodafone Net Arasında Mağduriyet Zinciri

İbrahim

Superonline

26 Haziran 2025 10:20

1.229

Altyapım Superonline, kullandığım sağlayıcı Vodafone Net. Vodafone Net, güncelleme adı altında modemimi değiştirdi ve iki ay boyunca kötü bir kullanım sundu. Servisi aradım, Superonline ekibi (Sümernet) Vodafone'u bırakırsam cayma bedelini karşılayacaklarını ve 200 Mbps internet tanımlayacaklarını s...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve İkna Taktikleri

Abdullah

Superonline

17 Nisan 2025 13:01

1.407

Geçen ay Superonline'ı arayıp detaylı bir şekilde Türk Telekom'dan geçiş yapacağımı ve cayma bedeli olduğunu söyledim. Cevap olarak 2 adet 1000 Mbps fiber internet seçeneği sundular. TV Plus ile alırsak 2.000 TL'ye kadar, TV Plus'sız paketi alırsak ise 1.500 TL'ye kadarını karşıladıklarını söyledile...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Cayma Bedelimi Karşılamadı

Semih

Superonline

09 Ocak 11:29

521

Superonline ev interneti aboneliği başvurusu sırasında, yetkili kişi bana başka operatördeki mevcut taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve Superonline’a geçtim. Daha sonra önceki operatörümden c...

superonline-cayma-bedelimi-karsilamadi-1.pdf

Turkcell Superonline TTNET Cayma Bedelini Karşılamadı Sözünü Tutmadı

Gökhan

Superonline

02 Aralık 2025 12:04

447

Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...

Tüm Superonline Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör