to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi ve bu şekilde geçiş yaptım. Ancak şu anda bu kişiye ulaşamıyorum.
Kuruluma gelen ekip, gazilik kimliğimin fotoğrafını çekerek %25 indirimli paket tanımlanacağını söyledi. Buna rağmen, gelen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece teknik ekip yönlendirildiği belirtiliyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.
Şu an yaklaşık 500 TL civarında bir cayma bedelim olacak ve bunun ödeneceği sözü verilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Faturamın indirimli olarak düzeltilmesini, cayma bedelimin ödenmesini ve yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 26335580.
Kasım 2025 tarihinde mevcut internet aboneliğimden Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde kendisine iletmemin yeterli olacağını açıkç...
Turkcell Superonline'ın Gaziantep Şehitkamil bölgesinde 100 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet paketine, erdem Telekom bayisi aracılığıyla geçiş yapt...
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi ...
Turkcell Superonline ev fiber interneti için başvuru yaptığım süreçte, önceki internet sağlayıcım olan TTNET’ten kaynaklanan 2.230 TL’lik cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. 10 Kasım tarihinde yapılan görüşmede cayma bedelini bir ay içinde ödeyeceklerini, hatta faturayı i...
Yorumlar