Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Ankara Sincan’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

ID:35533700

Ankara Sincan’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Sümeyra

Superonline

23 Mart 22:41

227

Turkcell Superonline ev internetimi 18 Mart’tan beri hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 6 gündür bağlantı sağlanamadı ve hala internetim çalışmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendireceklerini ve çözümün devam ettiğini söylediler ancak ne eve ne de binaya gelen herhangi bir ekip oldu, somut bir işlem yapılmadı. Sadece “çözüm devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor fakat sonuç alamıyorum.

Ankara Sincan’daki adresimde yaşadığım bu arızanın artık uzatılmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

28 Mart 11:21 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.03.2026 - 11.21'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Mart 13:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem Ve Dört Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi

İsra

Superonline

18 Eylül 2025 16:36

381

Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...

Superonline İnternetsiz Günlerde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Yokluğu

Ceren

Superonline

15 Ocak 19:03

347

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Ocak tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekipler sürekli suçu diğer ekibe atıyor, sorumluluk almadan geri gidiyorlar. Çoğu za...

1 Destek

Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması

Kaan

Superonline

08 Ocak 09:21

497

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...

Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması

İnternet Kesintisi İşleri Durdurdu, Acil Müdahale Gerekiyor

Tutku

Superonline

20 Mart 20:54

193

Turkcell Superonline ev internetim 18 Mart 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bağlantı hiç gelmediği için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm önemli işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca müşter...

Halil sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Halil

Superonline

08 Ocak 19:25

472

Turkcell Superonline ev internetim 06 Ocak günü saat 11.00 itibarıyla kesildi ve o zamandan beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmamıza rağmen uzun süredir tamamen bağlantısız durumda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...