to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık, her seferinde saat 18.30’a kadar sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve tarih sürekli ileri atıldı. Arıza kaydı için herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Üstelik bu kadar uzun süreli kesintiyi ikinci kez yaşıyorum; daha önce de benzer şekilde uzun süre internetsiz kalmıştık.
Uzun süredir mağdur olmam nedeniyle, en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi'indeki evime Turkcell Superonline ev interneti ve Superbox hizmeti bağlattım. Bağlantı kurulduğu günden bu yana her gün internetim tamamen kesiliyor ve hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte üç kez arıza ekibi evime geldi, her seferinde sorunun çözüldüğ...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Fatih Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, evimdeki internetim gün içinde rastgele saatlerde, günde 8-10 saat arasında kesiliyor. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmet...
Superonline ev interneti aboneliğimde dört gündür tamamen internetsiz kaldım. 21 Nisan tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu çözen biriyle muhatap olabildim. Evde kesinlikle internet erişimi yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ev yaşamımı olumsuz etkil...
Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Mart saat 18:40’ta bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım, o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1 Nisan ve 5 Nisan’da teknik ekip iki kez adrese geldi ve sorunun bina içinde bulunan switc...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da ev internetim ve TV+ hizmetim bir anda kesildi. Başta kısa süreli bir bağlantı sorunu olduğunu düşünerek bekledim, ancak internet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu ve onarım tamamlanınca hizme...
Yorumlar