Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması

Superonline’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması
8 Ocak 09:21510

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık, her seferinde saat 18.30’a kadar sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve tarih sürekli ileri atıldı. Arıza kaydı için herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Üstelik bu kadar uzun süreli kesintiyi ikinci kez yaşıyorum; daha önce de benzer şekilde uzun süre internetsiz kalmıştık.

Uzun süredir mağdur olmam nedeniyle, en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

8 Ocak 09:47 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 14:57

Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücret Talebi

5 Ocak 10:50286

Yaklaşık 13 yıldır 5111**77 müşteri numarası ile Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır yoğun paket kaybı yaşıyor...

26 Saattir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

28 Ekim 2025 15:06483

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde 26 saattir internet bağlantısı yok. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında hi...

Superonline İnternet Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Talebi

11 Nisan 13:0360

Turkcell Superonline sabit ev internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Modemim ZTE marka ve hiçbir şekilde internete e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Wi-Fi Bağlantısı Modem Sıkıntısı

Superonline Wi-FiBağlantısı Modem Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Turul
Superonline İnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Superonlineİnternet Erişim Ve Bayi İletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Nuri
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Yeni Modem Sıkıntısı!

Superonline YeniModem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Engin
Superonline İnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Superonlineİnternet Sağlayamadığı Gibi Çözüm De Yok

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri