to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps ev interneti, aboneliğim başladığından beri bir türlü düzgün çalışmıyor.... Hattımı yükseltirsem hızın düzeleceği söylendi, paketi yükseltmeme rağmen özellikle telefondan bağlanırken internet hâlâ çok yavaş ve neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. 26 Temmuz Pazar gününden bu yana, bugün 31....07.2026 olmasına rağmen evimde hâlâ internet bağlantısı yok. Evim şehir merkezinde olmasına ve diğer operatör kullanıcılarında herhangi bir kesinti görülmemesine rağmen sadece ben
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl
"13 Temmuz’da internetim kesildi, arıza bildirimi yaptım, bir gün sonra bina içinde kablo sorunu olduğu söylendi, 17 Temmuz’da kablo değişimi için randevu alındı ve sonunda bağlantı tekrar aktif edildi."
13 Temmuz 2026 Pazartesi internet kesildi. Aradık; önce genel bir arıza var dediler. 1 gün sonra arızanın bizim binada o...lduğu söylendi, kontrole geldiler. Arızanın bina içinde kablodan kaynaklı olduğu ve değişmesi gerektiğini dediler ve gittiler. 17 Temmuz 2026 Cuma günü akşamüstü kablo değişimi içi
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 ay daha taahhüt sürem ...bulunuyor. Son 2 aydır mahallemizdeki kentsel dönüşüm nedeniyle altyapı kablolarının hasar görmesi sonucu, hem benim evimde hem mahalle genelinde sürekli bir internet yavaşlığı yaş
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
"İnternet onca şikayet, arama ve mağduriyet sonrası çözüldü şu an var."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür genel altyapı arızası ger...ekçesiyle ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçten önce de ciddi bir internette yavaşlık yaşıyordum ve sürekli müşteri hizmet
Yıllardır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her zaman bu paketin ücretini ödedim.... Buna rağmen uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlıklar yaşıyordum, basit bir internet sitesini bile açmakta zorlanıyordum. Ara ara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar
Superonline ev interneti abonesiyim, altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 2 senedir bağlantımda sürekli ...kopmalar yaşıyorum, verilmesi taahhüt edilen hızın yarısı bile çoğu zaman gelmiyor ve özellikle online oyunlarda çok ciddi ping sorunları oluşuyor. Oysa bu aboneliğin ilk dönemleri
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Menemen Ulukent bölgesindeki adresimde c...iddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli yavaşlıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde
"Müşteri temsilcisi Seçkin Bey'e ilgi ve teşekkür ederim"
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan uzun süredir ...sayfa açılışlarında ciddi yavaşlık ve internet hızında büyük düşüş yaşıyoru
Denizli Bağbaşı Huzur Caddesi’nde ikamet ediyorum, eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline internetimizi yaklaş...ık altı aydır neredeyse kullanamıyoruz. İnternet o kadar yavaş ki Instagram’da basit bir video bile açılmıyor, ödediğimiz ücrete rağmen temel bir performans dahi alamıyoruz. Bu sü
5561**41 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Bağlantımda aylardır kopmalar, aşırı yavaş hız ve zaman zaman tam...amen internetin gitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet olduğu zamanlarda bile hız o kadar düşük ki, temel işlemlerimi bile sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu süreç
D-Smart Superonline ev internetimiz 8 Aralık’tan beri çalışmıyor. Altyapı kablosunda kopma olduğu bilgisi verildi ancak ...neredeyse 10 gündür hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “mevcut şikayetiniz var, sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanı
Turkcell Superonline sabit ev internetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’deki a...dresimde internetim sürekli çok yavaş, aşırı derecede donma oluyor ve hiçbir şekilde hızlı, sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay
Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya... da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak
Superonline İnternet kullanıyorum. İnternet bağlantım yavaş olması sebebiyle 16.10.2025 tarihinde açtığım 185929876 ıd l...i taleple ilgili henüz bir çözüm bulunamadı. Sorunla ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgileniliyor aciliyet bildirildi şekl
5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttil...er. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı;
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresind...e kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır
İnternet çok yavaş ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bu yüzden beklemek zorunda kalıyorum. Videoları çok geç açıyor. Bağlan...tı sorunlarının bir an önce çözülmesini ve bağlantının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Bu kadar kötü bir altyapı olmamalı
Superonline, hayatımda karşılaştığım en kötü internet bağlantısına sahip. Böyle bir duruma daha önce hiç rastlamadım. O ...kadar para ödüyoruz ama internet çekmiyor ve hiçbir işe yaramıyor. Her seferinde aradığımızda, modemimizi değiştirmeniz gerekiyor diyorlar. Modemi değiştiriyorlar, iki gün iyi çalı
Merhabalar Superonline abonesiyim. Son 1 aydır internet düzgün çekmiyor, yavaş. Son 10 gündür ise kopmalar oluyor. Gün b...oyu internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilcileri ve teknik servis sorunu çözemiyor. Açıklamalarına göre, mahallede çok abone varmış, altyapı kaldırmıyormuş:)
2 adet Turkcell Superonline paketim var, Kahramanmaraş'da 200 MB hızındaki internetimde canlı TV uygulamalarında donma s...orunu yaşıyorum, 3 defa uygulamadan destek açtım her seferinde yapıldı dendi ama 1 gün sonra eski haline geri döndü. Hiçbir canlı TV uygulaması yanıt vermiyor sürekli donuyor. İsta
Kocaeli Körfez Abdülhamid han Caddemde internet Mbps en düşük 60 Mbps. Ancak benim binam ve yanımızdaki bina en fazla 35... Mbps destekliyor. Yıl olmuş 2025 ve hala ben bu hızlarda internet alıyorum. Kaç kere söyledim ancak bir şey yapamayız deniliyor. Lütfen çözüm yolu bulunsun. Caddede bile böylesine
Abonelik4.171ADSL735Altyapı2.800
Arıza9.584
Bakım Çalışması357Başvuru1.938
Cayma Bedeli2.866
Devir86
Fatura2.927
Fatura Ödeme3.462
Fiber İnternet10.705
Güvenli İnternet27Hız4.106
İnternet Kesintisi7.525
Modem4.933
Nakil2.369Ping Sorunu421Statik IP129
Taahhüt2.438
Taahhütsüz İnternet310
Tarife440VDSL493
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
