to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sözleşmeli modem ev interneti hizmeti almaktayız. 12 Kasım 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu mağduriyet halen devam etmektedir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de teknik destek...
Temmuz ayı başında İzmir'den Eskişehir'e taşındım ve Superonline Evde İnternet aboneliğimin nakli için başvurdum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, Ağustos başında tarafıma gönderilen fatu...
"Merhabalar, şikayetimde belirttiğim aramanın Turkcell tarafından yapılmadığı bilgisi tarafıma verildi. 0850 512 05 73 numaralı numaranın dolandırıcı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle modemim ücretsiz olarak değiştirildi ve arıza giderildi. Çok teşekkür ederim hızlı aksiyon aldıkları için."
Yıllardır Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. 2-3 haftadır internet bağlantım tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bugün...
Superonline VDSL2 internet hizmeti kullanıyordum. Hizmet sözleşmem sonlandırıldı ve 1 Eylül tarihinde data bağlantım kesildi. Modem iadesi ve fatura ödemeleri eksiksiz olarak yapılmasına rağmen, Superonline bağlantı portunu boşaltmayarak 11 gündür yeni internet bağlantısı yapılmasına engel olmaktadı...
Superonline aboneliğini yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İstenildiği gibi eksiksiz bir şekilde modem iadesini Yurtiçi Kargo aracılığı ile tamamladım. Sonrasında Superonline tarafından iadenin başarılı olduğu ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Bug...
Turkcell Superonline interneti kullanmaktayım. İnternetimin hızı gün içerisinde arada bir olmak üzere sürekli şekilde 0 Mbps'ye düşmekte ve 15 saniyeliğine internetim kesilmemesine rağmen internet erişimim durmaktadır. Superonline'a şikayette bulunduğumda, bağlantımda hiçbir kopma yaşanmadığından do...
Superonline aboneliğimi taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası modemi, 15 Nisan Pazartesi günü saat 13:39'da Netonline ECM Altıparmak şubesi için belirtilen adrese aynı gün götürdüm. Ancak orada şubenin devir sürecinde olduğu belirtildi ve modem teslim alı...
Abonelik 3.733 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.391 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.056 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.276 
Modem 4.595 
Nakil 2.112 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 