Superonline Altyapı ev internet paketleri

Superonline’dan 100 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım sürekli 15–20 Mbps aralığında seyrediyor. Sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almama rağmen benden 100 Mbps internet ücreti tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca modem ka...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell ev interneti aboneliğimde (1000 megabit hızında sınırsız ev interneti paketi) hem ciddi hız düşüklüğü hem de her gün tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile çoğu zaman yerine getiremiyorum. Defalarca kez mü...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bi...

Turkcell Superonline’dan kullandığım, aylık en az 750 TL ödediğim 100 Mbps ev interneti paketimden yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetin çekim gücü günün her saatinde inanılmaz derecede kötü, evin hiçbir yerinde düzgün şekilde kullanılamıyor, diğer odalarda ise durum çok daha k...

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti paketini, yeni taşındığım Ankara/Gölbaşı adresimde kullanmak üzere başvurdum. Adresimde Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde “altyapınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptı...

Superonline ev interneti paketimi 1000 Mbps olarak yeniledim. Altyapı uygun demişlerdi ancak kontrol ettim 89 Mbps yi geçemiyor. Müşteri hizmetlerini aradık. Saha ekipleri 24 saat içinde müdahale edecekler diye kayıt oluşturdular. Biz de evde bekliyoruz, gelip düzeltecekler diye. Bekle bekle Superon...

Müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internet paketimde, 100 Mbps sınırsız hattımda yaşadığım sürekli yavaşlama ve indirmelerde çok yavaş işlem görüyor. Bu sorunu sürekli müşteri temsilcisi ile görüşerek ve mail atarak düzeltmeye çalışıyoruz ama ne hikmetse bir türlü düzeltilemiyor. Bu konu hak...

Aktif olarak kullandığım sabit Ev internetimi Superonline'a geçirmek istiyorum internet altyapım VDSL. Superonline'nın da VDSL paketleri mevcut fakat Superonline'dan altyapı sorgulama yaptığımda "Seçmiş olduğunuz adreste internet hizmeti bulunmamaktadır." şeklinde bir cevap alıyorum. Müşteri hizmetl...

Deprem bölgesinde yaşayan bir öğrenciyim. 09.01.2024 tarihinde depremden sonra ağır hasar gören evlerin yıkımı esnasında, Turkcell Superonline'a ait ev internetimin kabloları, yıkım ekiplerinin hatası sonucu direğin devrilmesi ve kabloların kopması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Defalarca müşter...