PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge İlk Günden Arızalı, 8.500 TL Haksız Servis Ücreti

Nazlı · 2026-02-21T10:36:15+03:00

Yaklaşık 45 gün önce Trendyol üzerinden bir satıcıdan Philips 7000 model robot süpürge satın aldım. Ürün kutudan çıktığı ilk günden itibaren itme yapmadan, üzerine baskı yapmadan süpürme yapmıyor, doğru düzgün çalışmıyordu. 10. günde Van’daki Philips bayisine götürdüm, herhangi bir sorun yok denilerek geri gönderildi. Sorun devam edince 30. günde, bayiye 150 km yol giderek tekrar götürdüm. Bu sefer robotun su haznesinin kırık olduğu söylendi ve kullanıcı hatası denilerek 8.500 TL ücret talep edildi. İlk günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen, bunun fabrika hatası olamayacağı söylendi ve ücreti ödeyerek işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Ürünü teslim alıp eve geldiğimizde bu kez süpürgenin döner fırçasını koruyan demir parçasının da kırık olduğunu fark ettik. Yeniden servise gidip bir 8.500 TL daha ödemekten çekindiğimiz için kırık yeri sıcak silikon ile kendimiz yapıştırmak zorunda kaldık, ancak bu durum kullanımı olumsuz etkiliyor. İlk günden arıza veren bir ürüne yüksek bedeller ödememe rağmen, üstüne bir de kırık parçalarla teslim almam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Philips’ten, robot süpürgem için ödediğim 8.500 TL’nin iadesini ve kırık olan parçaların tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, düzgün ve sorunsuz şekilde değiştirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Nazlı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Nazlı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

3.558

2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım Philips 7000 Series robot süpürge, yalnızca ilk iki temizlikte düzgün çalıştı. Sonrasında ise sürekli olarak arkasından kir dökerek ilerliyor, bir odaya girip saatlerce çıkamıyor, istasyona dönemiyor ve sürekli kendi etrafında dönüyor. Ür...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

philips-7000-series-robot-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alinamiyor-1.jpg

Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Nesrin

PHILIPS Ev Aletleri

1.729

Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100

Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Philips Ev Aletleri Robot Süpürgede Yaşadığım Sorun!

Ferdi

PHILIPS Ev Aletleri

1.791

Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips 3000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay düzenli olarak kullanabildim. İlk üç ay sorunsuz çalışırken daha sonra sürekli arıza vermeye başladı, motordan farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca manuel har...

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Alamıyorum Mağdurum

Osman

PHILIPS Ev Aletleri

2.455

Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Alamıyorum Mağdurum

Philips Robot Süpürge Kirleri Bırakıyor Ve Değişim İstiyorum

Nermin

PHILIPS Ev Aletleri

630

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi geçen yıl 24 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadım, toplamda en fazla 4 defa çalıştırdım. Ancak son yaklaşık 2 haftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Cihaz yerden topladığı tozu düzgün şekilde haznede tutmak yerin...