Çalışmayan TV Box Ve Satıcıdan Cevap Yok

15 Şubat tarihinde Facebook üzerinden Toptan.indirimlibu.com sayfasından mx10 model bir TV Box sipariş ettim ve 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen cihaz kesinlikle çalışmıyor, ürünü açıp denediğimde hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla defalarca telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne telefonlara cevap veriyorlar ne de mesajlarıma geri dönüyorlar. Yaklaşık bir haftadır ne bir iade kodu gönderildi ne de problemimle ilgili en ufak bir dönüş yapıldı. Müşteriyle ilgilenmeyen ve mağduriyetimi tamamen görmezden gelen bu tavırdan dolayı kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Çalışmayan bu ürün için ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.