Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Uygunluğu Sorunu Nedeniyle 3 Haftadır İnternet Bağlanmıyor

profile
02 Eylül 2025 17:06
279

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti paketini, yeni taşındığım Ankara/Gölbaşı adresimde kullanmak üzere başvurdum. Adresimde Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde “altyapınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sürekli aynı yanıtı alıyorum: Bayiye gitmem isteniyor. Ancak iş yoğunluğumdan dolayı bayiye gitme şansım yok ve bu yüzden 3 haftadır evimde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ne ekip gönderebiliyor ne de telefonla bayilere ulaşmamı sağlayabiliyor. Bu süreçte mağduriyetim giderek artıyor. Adresimin tekrar kontrol edilerek, en kısa sürede bir ekip gönderilmesini ve kurulumun yapılmasını talep ediyorum.

02 Eylül 2025 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

04 Eylül 2025 11:49

Merhaba Erhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 17:57
446
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beytullah
12 Eylül 2024 13:53
727
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Ekim 2025 13:43
196

profile
23 Şubat 2024 12:51
684
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri