Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33554782
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Uygunluğu Sorunu Nedeniyle 3 Haftadır İnternet Bağlanmıyor

profile
Erhan
Superonline
02 Eylül 2025 17:06
279

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti paketini, yeni taşındığım Ankara/Gölbaşı adresimde kullanmak üzere başvurdum. Adresimde Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde “altyapınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sürekli aynı yanıtı alıyorum: Bayiye gitmem isteniyor. Ancak iş yoğunluğumdan dolayı bayiye gitme şansım yok ve bu yüzden 3 haftadır evimde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ne ekip gönderebiliyor ne de telefonla bayilere ulaşmamı sağlayabiliyor. Bu süreçte mağduriyetim giderek artıyor. Adresimin tekrar kontrol edilerek, en kısa sürede bir ekip gönderilmesini ve kurulumun yapılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
02 Eylül 2025 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
04 Eylül 2025 11:49

Merhaba Erhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kenan
Superonline
28 Ağustos 2025 17:57
446

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ankara’da ikamet ettiğim caddede fiber altyapı olmasına rağmen, caddeden eve bağlantı yapılması konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle kurulum henüz gerçekleşmedi. Kurulum başvuru numaram: 5877**53. Bu süre...

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Adres Değişikliği

profile
Beytullah
Superonline
12 Eylül 2024 13:53
727

Merhaba; Çok uzun zamandır kullanıcısı olduğum Turkcell Superonline tarafından 3 aydır mağdur ediliyorum. Başakşehir'de ikamet ediyorum aynı ilçede farklı adrese taşındım merkezde büyük bir site olmasına rağmen altyapı olmadığını belirttiler buna rağmen internetimi taşımak için altyapının tamamlanma...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ücret Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Hakan
Superonline
04 Ekim 2025 13:43
196

Turkcell Superonline’dan 100 MB fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yıllardır aynı adreste, yani M****** K**** P*** Mahallesi Mektep Sokak’ta ikamet ediyorum ve internetimi bu adreste kullanıyorum. Ancak, sistemde internet hizmetim başka bir adreste görünüyor. Taahhüdüm bittiğinde ve yenilemek...

Turkcell Superonline Fiber Altyapı Hizmeti Getirilmemesi

profile
Alptuğ
Superonline
23 Şubat 2024 12:51
684

Turkcell Superonline Fiber Altyapı Hizmeti Getirilmemesi Turkcell Superonline Fiber Altyapısı için üç yıldır başvuruda bulunmaktayım; ancak, bir türlü doğru düzgün bir geri dönüş alamıyorum. Üç yıldır fiber altyapı talep etmekteyim, birkaç kez fiber altyapı için geldiler. İlk olarak gelip kablo kont...

Öne Çıkan Konular
Superonline Altyapı Superonline müşteri hizmetleri Superonline Altyapı bağlıca Superonline Altyapı ev internet paketleri Superonline adres Superonline bayileri Superonline bağlıca Superonline ev internet paketleri Superonline kurulum
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri