Superonline Altyapı yavaş

D-Smart Superonline ev internetimiz 8 Aralık’tan beri çalışmıyor. Altyapı kablosunda kopma olduğu bilgisi verildi ancak neredeyse 10 gündür hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “mevcut şikayetiniz var, sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanı...

Turkcell Superonline sabit ev internetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internetim sürekli çok yavaş, aşırı derecede donma oluyor ve hiçbir şekilde hızlı, sağlıklı bir internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay...

100 Mbps fiberde akşamları süreklilik arz eden kopma/yavaşlık var. Bu durum açıkça altyapı kaynaklı olmasına rağmen destek birimi geçici modem ayarıyla geçiştiriyor ve ücretli servis dayatıyor. Ayıplı hizmetin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak...

Superonline İnternet kullanıyorum. İnternet bağlantım yavaş olması sebebiyle 16.10.2025 tarihinde açtığım 185929876 ıd li taleple ilgili henüz bir çözüm bulunamadı. Sorunla ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgileniliyor aciliyet bildirildi şekl...

5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttiler. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı; ...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

İnternet çok yavaş ve çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bu yüzden beklemek zorunda kalıyorum. Videoları çok geç açıyor. Bağlantı sorunlarının bir an önce çözülmesini ve bağlantının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Bu kadar kötü bir altyapı olmamalı...

Superonline, hayatımda karşılaştığım en kötü internet bağlantısına sahip. Böyle bir duruma daha önce hiç rastlamadım. O kadar para ödüyoruz ama internet çekmiyor ve hiçbir işe yaramıyor. Her seferinde aradığımızda, modemimizi değiştirmeniz gerekiyor diyorlar. Modemi değiştiriyorlar, iki gün iyi çalı...

Merhabalar Superonline abonesiyim. Son 1 aydır internet düzgün çekmiyor, yavaş. Son 10 gündür ise kopmalar oluyor. Gün boyu internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilcileri ve teknik servis sorunu çözemiyor. Açıklamalarına göre, mahallede çok abone varmış, altyapı kaldırmıyormuş:)

Turkcell Superonline fiberin hizmetini alamaz iken fiberin en hızlısının fiyatına 10kat yavaş internete aynı paraya geçiş yapmak istemiyorum. Yan sokağımda fiber var. Altyapı için kurumu suçlamıyorum ancak aynı şartlar içerin paketi bu şartlarda geçiş yapabileceğimi sanmıyorum.

2 adet Turkcell Superonline paketim var, Kahramanmaraş'da 200 MB hızındaki internetimde canlı TV uygulamalarında donma sorunu yaşıyorum, 3 defa uygulamadan destek açtım her seferinde yapıldı dendi ama 1 gün sonra eski haline geri döndü. Hiçbir canlı TV uygulaması yanıt vermiyor sürekli donuyor. İsta...

Kocaeli Körfez Abdülhamid han Caddemde internet Mbps en düşük 60 Mbps. Ancak benim binam ve yanımızdaki bina en fazla 35 Mbps destekliyor. Yıl olmuş 2025 ve hala ben bu hızlarda internet alıyorum. Kaç kere söyledim ancak bir şey yapamayız deniliyor. Lütfen çözüm yolu bulunsun. Caddede bile böylesine...

Superonline internete aboneliğimiz var. İzmir/ Torbalı/ özbey mahallesinde internet çok yavaş, altyapı yok. İndirme hızı yükleme hızı yok denilecek kadar az. Kardeşim ödev yaparken kullanamıyor. Oyunlar 24 saatte iniyor. Ve inerken Wi-Fi kullanılmıyor. Ben herkesle aynı parayı verip minimum düzeyde ...

Benim şikayetim, Turkcell Superonline altyapısının bizim burada eski ve sıkıntılı olması dolayısıyla 10 yıldır ADSL 8 MB hız kullanmak zorunda olmam. 650 lira fatura ödüyoruz, bu kadar yavaş bir hizmetin karşılığı çok fazla. Fiber olan yerlere 700 lira ücret alıp, dünyanın en yavaş internet hızı 8 M...

Turkcell Superonline 1000 MB internet bağlantı hızım olmasına rağmen internet hızım maksimum 20 MB internet olarak geliyor. Defalarca arıza altyapı kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor. Bana verilen cevap internetinizin olduğunu şükredin Adana ili Çukurova ilçesi gibi merkez...

Superonline alacak arkadaşlara fikir vermesi için yazıyorum. 500 Mbps İndirme hızı, 50 Mbps yükleme hızına sahip internet paketi kullanıyorum. Altyapı 1000 Mbps kadar destekliyor. Defalarca yazılı olarak şikayetlerimi iletmeme rağmen hala sorunuma çözüm bulamadılar. Sürekli anlık sorun yaşamız olabi...

Müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internet paketimde, 100 Mbps sınırsız hattımda yaşadığım sürekli yavaşlama ve indirmelerde çok yavaş işlem görüyor. Bu sorunu sürekli müşteri temsilcisi ile görüşerek ve mail atarak düzeltmeye çalışıyoruz ama ne hikmetse bir türlü düzeltilemiyor. Bu konu hak...

Turkcell Superonline internet çok yavaş. Süper Box diye aldığımız internet kutusu hep donma ve kesilme yapıyor, yayın akışı geriden geliyor. Superonline pişmanlık, en kısa zamanda aboneliğimi iptal ettireceğim. Keşke diğer operatörden geçiş yapmasaydım, verilen para boşuna.

Turkcell Superonline kablosuz internet kullanıyorduk, hiçbir zaman kesinti olmuyordu, çok memnundum. Lakin bundan yaklaşık 7 ay önce, bütün internet sisteminin fiber optik kabloya geçileceği ve kablosuz internetin kaldırılacağı söylendi. Biz de mecburen fiber optiğe geçiş sağladık. Sözde hızlı ve ke...

Turkcell Superonline ile anlaştım ve uzun zamandır 50 MB/s yakın hız alıyorum (lafta) ama uzun zamandır her hız testi yapıldığında internetim 0.65-6 MB/s hızında çıkmaktadır. Ne video izleyebiliyorum ne de başka bir şey. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım ve hepsinde dedikleri tek şey 'iğne var...

Superonline internet hizmetinde bağlandığı günden bugüne sorun yaşıyoruz. Hattımızda sürekli kopma, yavaşlık sorunu oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz, yaklaşık 5 dakika süren görüşmelerde daha önce hiç kayıt açılmamışçasına tüm süreci ve sorunu tekrardan en baştan anlatıyoruz. Supe...