to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıldır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bildirilen “24 saat içinde ekip yönlendirme” hiçbir zaman gerçekleşmedi, bugüne kadar eve gelen bir ekip olmadı. Her aradığımda sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, bu nedenle kendilerinin müdahale edemediği söylendi. Ayrıca evin içine bakmaya gelirlerse benden ücret talep edeceklerini belirttiler.
Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetim ciddi boyuta ulaştı. Almakta olduğum internet hizmetinin kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun altyapı gerekçesiyle sürekli ertelenmeden çözüme kavuşturulmasını; aksi halde ayıplı hizmet nedeniyle taahhütsüz fesih hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Superonline için henüz birinci ayımı bile tamamlamadan 24 saat içinde internetten 30-35 kez kopma yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerine bağlandığımda kendileri de bu kopmaları görüp teyit ettiler ve konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdular defalarca. Türk Telekom altyapı ekipleri 2 def...
Turkcell Superonline’ın 64***749 numaralı kullanıcısıyım, İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. 5 Aralık 2025 sabah saatlerinde ev internetimiz tamamen kesildi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve ...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
08.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İzmir Karabağlar’daki evime Superonline Turkcell fiber internet bağlatmak için ekipler geldi ve kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra bağlantının sürekli koptuğunu fark ettim. Modemin fişini çekip tekrar taktığımda internet sadece 10 dakika kadar geliyor, ardın...
Yorumlar