Kaşe Mont Kalitesinde Ani Deformasyon Ve Değişim Talebi

04.03.2026 tarihinde Yozgat Koton şubesinden kızıma kaşe mont satın aldım. Mont sadece iki kere giyilmesine rağmen şu anda uzun süredir kullanılmış gibi eskimiş bir görüntüye sahip ve kumaşı oldukça kabardı. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedik ancak bu durumun üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için montun incelenmesini ve sonuç olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağazada uygun bir ürün bulamazsak ise ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum. Müşteri numarası olarak mağazada işlem sırasında kullanılan 5324****68 numarası üzerinden de kaydımın bulunabileceğini belirtmek isterim.

Yaşadığım bu kalite problemine hızlı ve yapıcı bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.