to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetim 20 Kasım’dan bu yana tamamen çalışmıyor ve altı gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde dört kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgilenen kimse olmadı. Muğla Menteşe’de hizmet alıyorum ve taahhütlü müşteri olmama rağmen günlerdir mağdur ediliyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, eğer bugün içinde gelen olmaz ve sorun çözülmezse cayma bedeli ödemeden taahhüdümü iptal edebileceğimi ilettiler. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması, ne geri dönüş yapılması ne de ekip yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İnternetin hiç çalışmadığı bu altı günlük kesinti süresi için ücret iadesi istiyorum. Ayrıca arızanın acilen giderilmesini, aksi durumda tarafıma söylendiği şekilde taahhüdümün haklı fesih kapsamında, cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Altı aydır ev interneti olarak Superonline kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. İnternet hizmeti sağlanmıyor, buna rağmen hizmetin iptali için ücret talep e...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetim 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, ne evde internet kullanabiliyorum n...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar