Superonline ADSL

Turkcell Superonline ev internetimiz bir haftadır yok. Ayın 7'sinde yaptığımız ilk arıza başvurusunda, 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ekipler tarafından arandık ne de arızayla ilgili Superonline bizi arayıp bilgilendirme yaptı. Üstelik her aradığımı...

26 Haziran 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi A*** K**** Sokak, Bombacı Apartmanı Daire 14 adresinde, Ç**** P********* adına ADSL kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Müşteri numaram: 69628390. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce bağlantı için gelen Superonline ekipleri, mevcutta bağlı olan kablomu yapmamaları gerektiği halde kestiler ve yerine kendi bağlantı kablolarını çektiler. Oysa binada boş kablo girişi olma...

06.08.2025'de İstanbul Küçükçekmece Kanarya adresinde Turkcell Superonline abonesi oldum. Başvuru numaram: 69071583. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Her aradığımda bana farklı tarihler veriliyor, 2-4 saat arası evde olmam gerektiği söylendiği için işimden geri kalma...

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim ile ilgili olarak, 5136**83 numaralı müşteriyim ve İstanbul Büyükçekmece’de hizmet almaktayım. Perşembe sabahı hiçbir borcum olmamasına rağmen internetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fibere geçiş yapılacağı ve ekiplerin aynı gün gelec...

28 Temmuz’dan bu yana İzmir Karabağlar’daki evime Superonline ADSL internet kurulumu için toplam 7 kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum bayi çalışanı tarafından iptal ediliyor. Bayi çalışanı, “Burada kablo bağlantısı yok” diyerek ilgisiz bir şekilde süreci geçiştiriyor. Sorunu çözmek içi...

2019 yılında Superonline ADSL aboneliğimden kaynaklı bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatıldı ve dosya mts Takip Sistemi'nde 2019/397153 numarasıyla açıldı. 2020 yılından bu yana borcumu ödemek istememe rağmen, dosyayı takip eden avukatın vekillikten çekilmesi ve dosyanın feragat nedeniyle...

Turkcell Superonline ADSL iş interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Yenimahalle’de sürekli kopmalar ve bağlantı hatası yaşıyorum. Günde 5-6 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ancak sorun geçici olarak düzeliyor ve tekrar kopmalar başlıyor. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştü...

Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5349**99). Antalya Muratpaşa’daki adresimde uzun süredir, günün belli saatlerinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca m...

Superonline ADSL hizmetim için 02/07/25 tarihinde taahhüt sürem doldu ve bu tarihten sonra tarafıma 1680 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum ve faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözü...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Ankara Çankaya’daki adresimde 5 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmetin bedeli olarak 575 TL ödeme yaptım. Böyle bir kesin...

Asla verim alamıyorum. Superonline, ADSL den Memnun olmadığımı defalarca kez VDSL alt yapısına geçmemi istememe rağmen port açmadılar yıllardır,. Bu gidişle bırakacağım asla memnun değilim. Çok kötü bir hizmetleri var. Defalarca kez kayıt bıraktım kimse ne ekip geldi ne başka bir şey, Para dahi iste...

Kullanmakta olduğum ADSL hattımı mekandaki revizyon nedeniyle dondurdum. Tekrar kullanmak istediğimde bağlanamadığımı gördüm ve arıza kaydı bıraktım. Gelen Türk Telekom firmasının teknik ekibi (çünkü Superonline'ın böyle bir birimi yok) merkez dağıtım kutusunun değişmesi gerektiğini söyleyip gittile...

Temmuz ortasında eve internet bağlatmak için Superonline’a başvuruda bulunduk. 48 saat içinde bağlanacağı söylenmişti ancak neredeyse 3 hafta geçti. Sürekli 'yarın geleceğiz', 'öbür gün geleceğiz' diyerek bizi oyaladılar. Ayrıca başvuruyu yapan kişi evde olmadan diğer aile fertlerinin evde olması ka...

Sizden ev interneti aldığım için çok pişmanım. Müşteri temsilciniz, teknik servis ekibiniz ve bayilerinizin hiçbiri müşteriyi dikkate almıyor. Kimse çözüm odaklı yaklaşmıyor, düzgün bir şekilde arıza kaydı bile açamıyorsunuz. Sadece isminiz var, hizmetiniz yok. Size ödediğim internet fatura ücretler...

Sayın Süper Online yaklaşık yirmi gün önce bir size bağlantı sorunu yaşadığımı bildirmiştim. Her gün bildiriyorum. Her gün aynı cevabı alıyorum. Ama hiçbir çözüm sunulmuyor. Türk Telekom'dan kiraladığınız hat çalışmıyor. Suçu benim üstüme atıyorsunuz. Kontrol ettiriyorum. Çalışıyor. Süper Online'i a...

Merhabalar, abonesi olduğum Superonline yalın ADSL için aylık olarak yüksek bir ücret ödemekteyim. Karşılığında aldığım hizmet ise, ekteki resimde de görüldüğü gibi oldukça yetersiz. Japonya'nın 'g'sini hesaplayamadığımız bu çağda, aylardır bu vasat durumu yaşamaktayım. Sürekli olarak internet hızım...

Yakın zamanda Superonline'a geçtim, adres değişikliği nedeniyle. Geçeli iki ay oldu. İlk ay sorun yaşamadım fakat ikinci aya girince internet çekmemeye başladı. Arıza talebi oluşturdum, ethernet kablosundan kaynaklanabileceği söylendi. CAT6 kablo alırsam daha iyi verim alacağım belirtildi. İlk kurul...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve bir gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Dün yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun bina içerisindeki port switchlerinden kaynaklandığı söylendi. Kontrol ettiğimde, binadaki port yetersizliği nedeniyle bir ...

Superonline ile ilgili olarak 2020 yılında ödeme sorunu yaşadım ve icralık oldum, bankalar üzerine haciz kondu. Ödeme yapılmasına rağmen bankalardan haciz kaldırılmadı. Müşteri temsilcisi, borcun o dönemde ödendiğini ve kendilerinde görünmediğini teyit etmesine rağmen, UYAP'tan kontrol ettiğimde hâl...

Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece uzaktan erişimle kontrol ederek servis desteği veriyorlar. Eve teknik servis göndermediler. Paketim 50mb kablosuz erişim hızım 2-8mb arasında Çözüm bulunmazsa aboneliğimi iptal edeceğim yasal haklarımı arayacağım