Superonline ADSL kesinti sorunu

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim 01.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda. Bu tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi;...

Almayı. N aldırmayı. N sakı. N kullanmayı. N aldım alalı 4 5 sene oluyor. Her yıl milletin kullandığı iki katı fiyat ödüyorum başka bir aboneliğe geçeceğimi söylediğim yıl taahhüdümü 2 yıla çıkarmışlar sürekli kesiliyor. Yavaşlıyor bazense gidiyor 2 3 gün bazen bir hafta gelmiyor arıyorsunuz ulaşamı...

Superonline interneti yaklaşık 5 senedir kullanıyorum, ancak 1 buçuk senedir devamlı sorun yaşıyorum ve altyapı bakıldı mesajlarıyla avutuluyorum. İnternette film veya video bile izlenemiyor, sadece internet var mı var. Hiçbir şekilde kullanılmıyor ve internet bağlantısında hatlarda sorun olduğu gör...

Superonline kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak ya yavaşlama ya da kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, evet kopmalar yaşıyorsunuz, güncelleme yapıyorum diyor, anlık düzelme oluyor. 24 saat sürmüyor, yine aynı sorun. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kaldı, halen problem çözüleme...

Superonline ev internetine sahibim. 10 gündür internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana geri dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söyleniliyor. Fakat gelen de yok giden de. Kullanmadığım hizmetin parasını ödemem bir yana internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri de düzgün bir açıklam...