Superonline ADSL genel arıza

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında 26.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. İlk aradığımda arıza kaydı oluşturuldu, yaklaşık iki gün sonra ise altyapıda bir sorun olmadığı, benimle iletişime geçilerek randevu alınacağı ve evde ...

27 Aralık Cumartesi günü sabah 09:26’da evimdeki Superonline 24 Mbps ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, öğleden sonra 13:26’ya kadar hizmet verilemeyeceği yazıyordu. Saat geldiğinde ise süreyi 12 saat ileri attılar ve bu durum yaklaşık 48 saattir a...

1 Ekim’den bu yana Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorun çevremdeki komşularımda da mevcut, yani genel bir arıza söz konusu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “genel arıza” olduğu belirtiliyor ancak bugüne kadar herhangi bir...

Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Trabzon Ortahisar’da yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, genel arıza olduğu belirtildi ve arıza kaydı oluşturulmadı. Son o...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline'ın Mbps ADSL limitsiz paketini kullanıyorduk. İlk yıllarda genel olarak memnun olmamıza rağmen, son 12 ay boyunca sürekli ve ciddi bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesiliyor, cihazlarımızda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve hiçbi...

Turkcell Superonline ADSL internet hizmetini eczanemde kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bugün nöbetçi eczaneyim ve internet olmadığı için reçete işlemlerini yapamıyorum; bu durum sağlık hizmetlerinin aksamasına yol açıyor. Sorunun çöz...

Yaklaşık 4-5 haftadır Van Tuşba’daki evimde Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleri her defasında “genel arıza” diyerek geçiştiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süre zarfında yaklaşık 400-500 TL tutarında fatura öd...

Almayı. N aldırmayı. N sakı. N kullanmayı. N aldım alalı 4 5 sene oluyor. Her yıl milletin kullandığı iki katı fiyat ödüyorum başka bir aboneliğe geçeceğimi söylediğim yıl taahhüdümü 2 yıla çıkarmışlar sürekli kesiliyor. Yavaşlıyor bazense gidiyor 2 3 gün bazen bir hafta gelmiyor arıyorsunuz ulaşamı...

3 Nisan 2025 tarihinde ikamet adresim olan Aydın ili Efeler ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline internetim aniden kesildi. Bir iki saat düzelir diye bekledikten sonra düzelme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi yaptığı kontroller neticesinde bölgede genel bir a...

İnternet hızı sürekli değişik aralıklarla düşüyor ve kopuyor. Birkaç ay önce açtığım arıza kaydı için gelen saha ekipleri modem değişimi gerektiğini, eski bir modem kullandığımızı söylemiş olmasına rağmen Superonline müşteri hizmetleri cihazın eski olduğunu kabul etmiyor. Cihazı internetten sorgulad...

Merhabalar; Turkcell Superonline pişmanlıktır. 25.10.2024 ten beri arızam olduğunu defalarca söylemem rağmen 1 defa gelmediler. Daha öncesinde aradığımda da ''bulunduğunuz bölgede arıza var'' dendi. Bu arıza hiç bitmeyecek sanırım. Ben mağduriyetimi dile getiriyorum. Benim internetim 50 Mbps olması...

11/07/2024 tarihinde evimize internet bağlantısı yaptırdık. Fakat kurulumda yanlış kablo bağlantısı yağıldığı için şu an internet bağlantımız yok. 2 gündür Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturmuyorlar. Türk Telekom kaynaklı genel sıkıntı varmış. Türk Telekom'u aradığımda bö...

27.01.2024 tarihinden bu yana ADSL hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum; fakat hiçbir yetkili gelip soruna bakmıyor. Genel arıza denilerek en erken 10 Şubat tarihi sözlü olarak söyleniyor; ancak o tarihte sorunun çözüleceği bile şüpheli. Aynı binada ADSL hizmeti sorunsuz şekilde a...

61905364 abone no. Yaklaşık 7 gündür internet yok. Genel bir arıza dendi tüm binaya bekledik. 9 dairenin 8 ine internet geldi. Fakat sadece benim ADSL Turkcell olduğu için gelmedi. 30.01.2024 te saat. 18.48 de arıza kaydı oluşturdum. Ve 48 saat içinde yapılacak denilen arıza yapılmadı 72. Saate gird...

Ben murat g*****. T. C. 1409*****34 Turkcell Superonline ADSL internet kullanıyordum şimdiye kadar. Fakat son 72 saatte kullanamıyorum. Çünkü internetimi komple kapattılar. Neden diye aradığımda genel arıza diyorlar. 24 saatte yapılacak dendi. Her aradığımda fakat 72 saati geçti. Ne gelen var ne gid...

Superonline ev ADSL kullanıcısıyım, 4 gündür evimde internet yok, müşteri temsilcisini her aradığımda bir çözüme ulaşamadık. Sürekli arıza kaydı bıraktıklarını söyleyip duruyorlar, her gün bir saat verip arızanız şu saatte giderilecek deniyor ama sonuç gene yok. Türk Telekom'un genel bir çalışma yap...

Merhaba, 5276**48 müşteri numaralı Turkcell Superonline ADSL internet hizmeti ile taahhütlü sözleşmemiz bulunmaktadır. Fakat ilgili firma 15.08.2023 tarihinden bu yana (30.08.2023) tarafıma hizmet vermemektedir. Çağrı kayıtları mevcut, birçok kez şikayetimi dile getirdiğim halde tarafıma yeterli açı...