Superonline İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi Mağduriyeti

Fatma · 2025-08-01T15:17:18+03:00

Dünden beri evimde internet yok. Superonline aradığımda, Sebebinin bina önündeki porttan sinyal gelmediğini söylüyorlar. 24 saat içinde halledilir dendi. Ama hala internet yok. Şu saatte halledilmiş olur diye net bir zaman da söylemiyorlar. Bu süre zarfında önemli görüşmelerim için kendi mobil verim aracılığıyla gerçekleştiriyorum. Ve şimdiden 12gb internetimden sadece 2.5 GB kaldı. Paketimin yenilenmesine ise 3 hafta var. Bu sürede mobil net im biterse ne yapacağıma dair hiçbir fikrim yok. Eğer paket aşımı yapmak zorunda kalırsam bu ücreti Superonline dan isteyeceğim.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Fatma Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatma

Mağdur olmamam adına gönderdiğiniz 5gb için teşekkürler. Arkadaşlar bugün gelecekmiş umarım düzelir bir an önce

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Sibel

Superonline

233

Başlık: 24 Saattir İnternet Yok – Sürekli Ertelenen Çalışma Süresi Yaklaşık 24 saattir evimde internet yok. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede genel bir çalışma olduğu ve 3-4 saat içinde biteceği söyleniyor. Ancak bu süre sürekli erteleniyor ve herhangi bir net...

Turkcell Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Ahmet

Superonline

690

Superonline 'dan yaklaşık 2 senedir evde internet hizmeti alıyorum ve bu süre zarfında bir çok kez internet kesintisi problemi yaşadım. Yine geçen sene bu zamanlarda (Bayram öncesi) yaklaşık 15-20 günümü internetsiz geçirmiştim. (bu süreçte de hatanın bende kaynaklandığını ısrarla belirtmişler, bend...

Superonline Geri Dönüş Yapılmıyor 2 Gündür İnternet Yok

Elif

Superonline

428

25.01.2024 tarihinde Superonline ev internet hizmeti aldım. Bağlantının yapılması konuşmamızın ardından yarım saat içinde gerçekleşti. Ancak interneti sadece 1 saat kullanabildim, bağlantı koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve birkaç saat bekledim. Tekrar kontrol ettiğimde, ...

Superonline Geri Dönüş Yapılmıyor 2 Gündür İnternet Yok

Turkcell Superonline Evime Bir Aydır İnternet Vermiyor

Abdullah

Superonline

117

08.11.2023 tarihinden itibaren ev internetim yok. Durumu bildirdim ve 48 saat içinde arızayı çözeceklerini söylediler. Daha sonra Türk Telekom kaynaklı genel bir arıza olduğunu belirttiler. 22.11.2023 tarihinde müşteri temsilcisi arızanın giderileceğini ifade etti. Belirtilen gün geldiğinde hala int...

Superonline Verilmeyen İnternet Hizmeti

Neslihan

Superonline

818

30.07.24 tarihinde Millenicom'dan Superonline ev internetine geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan 2 saat sonra internet kesildi ve bu tarih oldu hala interneti kullanamıyorum. Superonline ile yaptığım her görüşmede sorumluluğu üstlerine alınmayıp, Türk Telekom altyapısını sorumlu tutuyorlar. Yaptığım b...