to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL hizmetim için 02/07/25 tarihinde taahhüt sürem doldu ve bu tarihten sonra tarafıma 1680 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum ve faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 10356389. Sorun Ankara/Etimesgut adresinde yaşandı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Henüz faturayı ödemedim, ödeme tarihi henüz gelmedi.
Faturamın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline VDSL 16 Mbps hizmeti için imzaladığım taahhütname ve abonelik sözleşmesindeki ücret ile tarafıma kesilen faturalar arasında farklılık bulunmaktadır. Taahhütnamede belirtilen aylık ücret 558,33 TL olmasına rağmen, Eylül ayı faturam 580 TL, Ekim ayı faturam ise 670 TL olarak gelmi...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm yüksek bir fatura tutarıyla yenilendi. Bu durum ilk kez Ağustos ayında gerçekleşti ve toplamda iki kez aynı sorunla karşılaştım. Şu anda ödemem gereken fatura tutarı 1884 TL gibi çok yüksek bir rakam ve bu konuda herhangi bi...
Turkcell Superonline ADSL hizmetimi uzun süredir kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım bir anda iki katının üzerine çıktı. Son faturamda bu yüksek ücretlendirme ile karşılaştım (Müşteri No: 0026113244). Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 15-20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece genel bir arıza olduğu söylendi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Fatih Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, evimdeki internetim gün içinde rastgele saatlerde, günde 8-10 saat arasında kesiliyor. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmet...
Yorumlar