Superonline ADSL cayma bedelini ödüyor

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. 22 Ekim'den bu yana, sokakta bakır kabloya zarar gelmesi nedeniyle internet hizmetim tamamen durdu. Superonline, altyapının Türk Telekom'a ait olduğunu ve çözümün onların sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm ...

Merhaba, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe’de ikamet ediyorum. Kısa süre önce yaşadığım bölgeye fiber internet altyapısı geldi ve Superonline ADSL aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Ancak ilk fiber bağlantı sonrası gelen faturada, hem eski ADSL hattım hem de yeni fiber internet hattım için ayrı ...

17/10/2025'den bu yana İzmir Karabağlar'daki adresimde Superonline ADSL hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli olarak internet hizmeti alamıyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı belirtiliyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defala...

Superonline ADSL limitsiz internet abonesiyim. 05.10.2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Aslanbey Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 63482795. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece ileri bir tarihe atıl...

16/07/2025 tarihinde evimin bulunduğu bölgede fiber altyapı olmadığı için Superonline tarafından ADSL’e geçiş yapmam gerektiği söylendi ve yeni bir taahhüt yapmam istendi. Taahhüdü yaptıktan sonra ekipler gelip modemi kurdu, ancak internet çalışmadı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

17 Ağustos 2025 saat 10.45'ten itibaren Superonline ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Mersin Toroslar ilçesinde hizmet almaktayım ve bağlantı kopması nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Sorunun bina dışındaki telefon kutusundan modeme gelen kablonun, özensiz şekilde bağlanması sonucu kopm...

Turkcell Superonline ADSL iş interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Yenimahalle’de sürekli kopmalar ve bağlantı hatası yaşıyorum. Günde 5-6 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ancak sorun geçici olarak düzeliyor ve tekrar kopmalar başlıyor. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştü...

4 gündür evde internetim yok. Kaç defa müşteri hizmetleri randevu oluşturdu, şikayet dilekçesi oluşturdu. Biz niye para ödüyoruz kardeşim? Bana Türk Telekom gelecek şu saatler arasında, oranın altyapısını kullanıyoruz. Ne gelen var ne giden. Kaç yıldır kullanıyorum ve 20'den fazla insana önerip kayı...

Sitemizde daha iyi bir hizmet alacağımız sözünü aldığımız için Superonline a geçiş yaptık ancak verilen sözler tutulmadı! Diğer operatörlerin Cayma bedelleri ödenecek dediler olmadı, diğer internet hatlarını kestiler ve bir çok sakinimiz mağdur oldu. Şikayet ettiğimizde bayi değişti, çalışanlar işt...

Türk Telekom hız sorunundan dolayı cayma bedeli ödeyerek hızlı olduğunu düşündüğüm ve reklamlarda sürekli çıkan Turkcell Superonline 35 Mbps hıza sahip, aylık 575 TL ödeyerek satın aldığım Superonline internet çok yavaş bağlanmıyor. 1 ay bile olmadı ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak...

Superonline'a geçtiğimden beri ev internetini hiç kullanamıyorum. 2 aydır sorun yaşıyorum. Son 1 ayda 4 arıza talebi oluşturmuşum. Ekipler evin dışına ve içine ayrı zamanlarda 4'er defa gelip (hem Superonline hem de Türk Telekom ekipleri) arızayı çözdük demelerine rağmen sorun devam ediyor. Sözleş...

Superonline internete 1,5 ay önce geçtim. 3 gündür internet ışığı kırmızı yanıyordu. Aradım defalarca. Bugün telefon ile aradılar hatlarda sıkıntı olmadığını söylediler. 300 TL karşılığında teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Eve geldim ADSL ışığı bile yanmıyor. Aramadan önce ADSL ışığı y...

Türk Telekom ADSL aboneliğimi sonlandırıp Superonline aboneliğine geçmem halinde, Türk Telekom aboneliğimin iptalinden doğacak cayma bedelinin belli bir oran miktarında Superonline faturamdan düşüleceği yönünde tarafıma vaat edilen taahhüt yerine getirilmemiştir. Bu taahhüdün yerine getirilerek bahs...

Superonline ADSL interneti kullanıyorum ama 1 haftadır evde internet yok aradığımda Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için ona yönlendiriliyorum. Türk Telekom gelip arıza kapıdan modeme kadar olan yerde deyip gidiyor ama elektrikçi getirip baktırdığımda herhangi bir arıza yok. Ayrıca modemde de sı...