Kullanılmayan ADSL Hattı İçin Fatura Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tamamlanan bir şey yok. Sizin alt yapı eksikliğinizden kaynaklanan bir problem yüzünden ben bağlantı kullanmadım. Arızayı gidermeye gelen arkadaşlar arıza giderilmediği halde arıza giderilmiş gibi gösterilip kayıt kapanmış. Kayıt kapandıktan sonraki süreçte tekrar arıza kaydı oluşturmadığım için ve kayidin kapandiginida bilmediğim için o dönemde kesilen hizmet almadığım dönem faturalarını ödettirdiniz... Zorla. Çünkü görüştüğüm temsilci arkadaşlar. Kısıtlama nedeniyle modemime ulaşamadıklarını (kısıtlama olmasa bile kablo bağlı değil yine ulasamayacaklar) bu sebeple 600 TL teknik servis ücreti ödeyerek gelip kontrol sağlayacaklarını bildirdiler. Ben hakkımı helal etmeyerek ve Superonline firmasına beddualar okuyarak iki faturayı ödedim ve dün bir arıza kaydı bıraktım. Dönüş yapıldı. Dağıtım kutusunun hala değişmediği gerekli sürecin başlatılacağı bilgisi verildi. ( Hala aynı arıza devam ediyor yani onarıldı denilip kapatılan arıza.) Günün sonunda ben kullanmadığım hizmet için bedel ödedim yaklaşık 3 saat süren bir uğraşım oldu ve sinirlerim yıprandı. Bundan sonraki ömrüme Superonline ve Turkcell diye bir markayı tanımayarak ve tavsiye soranlara olumsuz yanıt verilerek devam etme kararı aldım. Daha fazla kar etmemeniz için taahhütleri mi yerine getirip (sizin verdiğiniz sözü tutmamış olmanıza rağmen ) bu markaları hayatımdan çıkaracağım. Milliyetçi duyguların somuruldugunu, insanların kafasındaki pahalı olan daha kalitelidir olgusunu kullandığınızı ve milli bir değere zarar verdiğinizi bilmenizi ve her geçen gün kötüye giden hizmet anlayışınızı düzeltebilmeniz dileklerimle beraber hoşçakalın.