Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33276543

Taahhütlü İnternetimde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
Aytaç
Superonline
05 Ağustos 2025 23:39
324

Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 5349**99). Antalya Muratpaşa’daki adresimde uzun süredir, günün belli saatlerinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece fibere geçmem gerektiği söylendi; mevcut tarifemde neden bu tür bağlantı problemleri yaşadığım konusunda herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Mevcut tarifemde, taahhütlü olarak aldığım hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde ilgili yerlere başvuracağımı bildiririm.

Superonline Logo
Superonline
06 Ağustos 2025 07:40 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Ağustos 2025 08:39

Merhaba Aytaç Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 06.08.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fazilet
Superonline
23 Ağustos 2025 16:13
489

Superonline Fiber Limitsiz 1000 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5791**61) Antalya Muratpaşa adresimde, 22.08.2025 saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 24 saattir kesik durumda. Şehir merkezinde yaşamama rağmen internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eylem
Superonline
15 Eylül 2025 19:02
278

Turkcell Superonline ADSL hizmetimi Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak, 6 Eylül’de başlattığım nak...

1
Hasari sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmayan Bağlantı Sorunları Mağduriyeti

profile
Hasari
Superonline
25 Ekim 2025 13:28
952

Turkcell Superonline 24 Mbps taahhütlü internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Görükle, Dumlupınar Mahallesi Atatürk Bulvarı Dalgıç Apartmanı 70/a kat 4 no 20 adresinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son olarak 20 Ekim tarihinde yine bağlantı önce yavaşladı, ardından tamamen kes...

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi

profile
Murat
Superonline
20 Eylül 2025 23:28
346

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi
Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız: Çözüm Sunulmuyor, Ek Ücret Talebi

Öne Çıkan Konular

Superonline ADSL Superonline müşteri hizmetleri Superonline ADSL antalya Superonline ADSL muratpaşa Superonline abonelik Superonline adres Superonline antalya Superonline geçiş Superonline muratpaşa
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri