"Sorun uğraştırsa da çözüldü."
Superonline adres
8.550 şikayet
Superonline’da Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Onarım Talebi
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür, bugün itibarıyla 4. Güne girmiş durumdayız... ve adresim olan İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Superonline
Yeni Adreste Sinyal Eksikliği Nedeniyle 7 Gün Bekleme Ve Mağduriyet
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 31 Haziran 2026 tarihinde arayara...k yeni taşındığım evim için internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında mü
Sürekli Kesintili İnternet Ve Teknik Servis Yokluğu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev tipi internet kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım düzenli olarak kopuyor. Ne...redeyse iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetl
Superonline Fiber Bağlantısında Ankara Yenimahalle’de Yüksek Gecikme Oyun Performansını Bozuyor
Superonline 1000 Mbps fiber paketi bugün Ankara Yenimahalle adresimde geçiş yaptım. TurkNet’ten geçtikten sonra özellikl...e dış bağlantılarda ping değerlerimde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen 1.1.1.1 adresine yaptığım ping testlerinde ortalama 49 ms gecikme alıyoru
28 Saat Süreli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde dün saat 15.00’ten beri, ...yani yaklaşık 28 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki DSL ve internet ışıkları bir dakika yanıp bir dakika sönüyor ve gün boyu bu şekilde gidip geliyor, bağlantı stabil o
Internet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen 28 Temmuz'dan Bu Yana Müşteri Şikayeti
Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 28 Temmuz 2026 tari...hinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde arıza k
Superonline Fiber Nakil Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalmam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 28 Temmuz 2026 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi sıra...sında kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 4 iş günü dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bugün tekrar arandığımda,
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Ekip Gönderilmemesi
Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evimin içindeki fibe...r kablonun kopuk olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Beşiktaş Balmumcu Mahallesi’nde, merkezi bir
İnternet Ve TV Plus Kesintisi İçin Sürekli Ertelenen Çözüm Sözleri Mağduriyet Yaratıyor
"Uzun bir sürecin sonunda sorunumuzun çözülmesinden memnunuz."
Öne ÇıkanKonular
Superonline Ev İnternetinde 12 Saatlik Kesintiler: Çözüm Ve İndirim Talebi
"Sorun çıkarmadan fatura indirimi yapıldığı için teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğimde son günlerde uzun süreli kesintiler y...aşıyorum. 29 Temmuz’da saat 15.00 ile 05.00 arasında, 1 Ağustos’ta ise 11.3
Superonline 200 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
"İlgi alaka için teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetinden 30.07.2026 tari...hinden itibaren hiç yararlanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adre
Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliği için b...aşvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2–3 gün içinde bağlantının yapı
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Kesintisiz Hizmet İsteği
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde sağlıklı internet hizmeti alamıyoru...m. Modemde sinyal yüksek görünmesine rağmen uyarı ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden bilgisayarımdan çalışamıyorum, televizyon izleyemiy

Altyapı Olmayan Adrese Taşınırken Cayma Bedeli Talep Edilmesi Haksız
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21.01.2026 tarihinde başlattım. Kısa süre sonra zorunlu taşınma nedeniyle ...adres değiştirmek zorunda kaldım. Taşınacağım yeni adreste altyapı olmadığı için mevcut internet hizmetini kullanmam fiilen imkansız hale geldi. Adres değişikliği ve iptal süreciy
4 Gün Süreli İnternetsiz Kalma Ve Cayma Bedeli Tehdidi
Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinden ber...i, yani 4 gündür evimde Superonline interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 197769957 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 31.07.2026 tarihi itibarıyla
Ankara Altındağ’da Kurulum Gelmedi İnternet Ve TV+ Kesintisi
Turkcell ev interneti ve TV+ hizmeti için 23 Temmuz tarihinde Ankara Altındağ adresime kurulum başvurusu yaptım. Aradan ...bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bu süre boyunca internetsiz ve televizyonsuz kaldık. Fiber kurulum talebim ve TV+ kurulum talebim uygulamada hâlâ “Çözüm Bekleniyor
Superonline Müstakil Evlerde Fiber Portu Eksikliği: Ayrımcılık Ve Eşitsizlik
Barbaros Mahallesi 356. Sokak No:17, Menderes/İzmir adresindeki müstakil evimin önünde, bugün itibarıyla Superonline fib...er altyapısı döşenmektedir. Aynı sokakta üç apartman ve iki müstakil ev bulunmasına rağmen, apartmanların önüne küçük fiber portlar konulurken müstakil evlerin önüne port yerleştir
Adres Taşıma Randevusunun Gerçekleşmemesi Ve İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline aboneliğimin adres taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 30’unda tarafıma randevu verildi. Randevu t...arihinde taşımaya kimse gelmedi, ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve yeni adreste kurulum bekleniyor görünmesine rağmen 7 gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müş
Superonline'da 90 Gün Bekletilen Müşteriye Altyapı Eksikliği Ve İlgisizlik
Turkcell Superonline internet fiber ve TV+ aboneliğimin taşınması için 12 Temmuz 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı, bu kadar uzun bir gecikmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yeni taşındığım Sultangazi
Marmaris’te İnternet Taşıma Talebim 12 Gün Boyunca Cevapsız
11 Temmuz 2026 tarihinde 2088073096 numaralı Taşınma talebim ile ev internetimi yeni adresim olan Marmaris e talep yaptı...m. Yeni adresime geldiğimden ber 12 gün geçti ve hala arayan soran olmadı sadece talep oluşturuyoruz deyip geçiyor müşteri hizmetleri. Yeni bir operatöre geçeceğim çok mağdur edild
Superonline'da Zeytinburnu'nda İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Çözüm Bekleniyor
"İletişim merkezinden geri dönüş sağlayan Seçkin Bey çözüm odaklı hızlı ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırdı. Her ne kadar geç müdahale edilmiş olsa bile sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Kutu Takılmadığı İçin 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Sözlerin Tutulmaması
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2296. S...okak No:30 adresindeki binama yaklaşık 1,5 aydır kutu takılmadığı için internet bağlantısı alamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana tamamen hizmet dışı bırakılmış durumdayım. B
Turkcell Superonline Fiber İnternet Aboneliği Aktivasyonunda Gecikme Ve Teknik Ekipten Cevap Yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ve altyapı aktivasyon sürecimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyor...um. Telefon üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler binada bir şeylerin eksik olduğunu söyleyerek sorunu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















