Acil Çözüm Gereken Internet Kesintisi Ve Modem Sorunu

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 01 Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde iki kez modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi.

Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, somut bir dönüş, net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor. Teknik servis ve müşteri hizmetleri süreci son derece yıpratıcı ve yetersiz ilerliyor, defalarca aramama rağmen aynı cümleleri duymaktan başka bir sonuç alamadım.

Bu süreçte başka bir internet firması arayacak duruma geldim, Turkcell Superonline ile uğraşmaktan gerçekten yoruldum. 5184**32 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, bağlantımın acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.