to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çözüm Gereken Internet Kesintisi Ve Modem Sorunu
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 01 Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dördüncü güne girmiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde iki kez modem değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi.
Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, somut bir dönüş, net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor. Teknik servis ve müşteri hizmetleri süreci son derece yıpratıcı ve yetersiz ilerliyor, defalarca aramama rağmen aynı cümleleri duymaktan başka bir sonuç alamadım.
Bu süreçte başka bir internet firması arayacak duruma geldim, Turkcell Superonline ile uğraşmaktan gerçekten yoruldum. 5184**32 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, bağlantımın acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ile internet hizmetim ve cayma bedeli konusunda 12 gündür bekliyorum, iki farklı temsilciyle görüştüm, 6300 TL cayma bedeli istendi ve hiçbir çözüm ya da değişiklik gerçekleşmedi. Çelişkili bilgiler ve yalan söylemelerle karşılaştım, bu durum beni mahkemeye götürme kararı almaya zorladı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnsanla alay etme bu resmen, bana cayma bedeli konusunda kazık attınız
