Turkcell Superonline Superbox 5G Geçiş Talebimin Sürekli İptali Ve Açıklama Talebi

Turkcell Superonline Superbox hattım için 4,5g’den 5g’ye geçiş talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez talep açıldı, her seferinde işlem iptal edildi ve tarifem hâlâ 5g’ye geçirilmedi.

Tarafıma gelen SMS’lerde 5g’ye geçiş talebimin alındığı görülmesine rağmen daha sonra işlemlerin iptal edildiği belirtiliyor. Ancak bu geçişin yapılması için defalarca aranıp not bırakmama ve başvuru oluşturmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, talebim sürekli iptal edilerek süreç uzatıldı.

Sonuç olarak, 4,5g’den 5g’ye geçiş işlemim bir türlü tamamlanmadı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’dan Superbox hattım için talep ettiğim 5g tarifeye geçiş işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu tekrar eden iptallerle ilgili bana açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.