to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2024 tarihinde saat 13:07’den itibaren Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. 63633929 abone numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazılımcı olduğumu ve iş kaybı nedeniyle maddi zarara uğradığımı belirttim. Yasal olarak teknik destek ekibinin 24 saat içinde yönlendirilmesi gerekirken, aradan 30 saatten fazla geçmesine rağmen hala ekip gönderilmedi. Üstelik bugün de arandım ve ekiplerin işleri olduğu, bugün de gelemeyecekleri bildirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve aylık 580 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun acilen bugün çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
29/03/2024 tarihinde internetimde oluşan sıkıntı nedeniyle Turkcell Superonline firmasına ulaşarak yardım talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, teknik ekibin 24 saat içerisinde adresime yönlendirileceğini ve yardımcı olunacağını söyledi. 30/03/2024 tarihinde firma tarafından bana g...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Merhaba, 05.2024 tarihinden itibaren kullanmış olduğum Superonline - fiber hizmetinden sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar internet kopma, yavaşlama gibi sorunlar. Bu sorunların çözümü için defalarca müşteri temsilcileriniz ile iletişime geçtim. Buna rağmen sorunum 14.11.2024 tarihinde halen devam etme...
Yorumlar