to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet kesintisi olduğu söyleniyor; ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internete erişemiyorum.
Artık hayatımın neredeyse her alanını internet üzerinden yürütüyorum ve bu çağda günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece operatör çıkıyor ve yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar; net bir bilgi, çözüm süresi veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 48 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu kesintiyle ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arı...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Yorumlar