to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet kesintisi olduğu söyleniyor; ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internete erişemiyorum.
Artık hayatımın neredeyse her alanını internet üzerinden yürütüyorum ve bu çağda günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece operatör çıkıyor ve yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar; net bir bilgi, çözüm süresi veya alternatif bir çözüm sunulmuyor.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben firma değiştirdim TT nete geçtim biraz geç kaldınız sanki
