to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Keçiören’de bulunan Supercell eçm bayisi tarafından telefonla arandım.... Superonline geçişi için yaptığımız görüşmede, Z***** isimli çalışan bana aylık abonelik ücretinin 380-390 TL civarında olacağını söyledi. Bu tutarı uygun bulduğum için teklifi kab
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline Fiber Engel Tanımayanlar ev interneti abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak... hizmet almama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, Şubat 2026 döneminde internet ücretime bir anda yaklaşık %400 oranında zam yapılarak faturam 140 TL’den 450 TL’ye yükseltildi. Taah
27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline kurulumum Kapaklı/Tekirdağ adresimde yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden ...beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulumu yapıldı denildi fakat bağlantı hiç olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ve alt
Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısı olarak 03.02.2026 saat 19.35'te internet bağlantım kesildi. Arıza oluşturdum. 24... saat içinde kontrol edeceğiz şeklinde SMS aldım. Şu an 18 saat oldu hiçbir sorun giderilmedi ama doğru, henüz 24 saat dolmadı. Yıl 2026 yer Antalya Muratpaşa!
"Teşekkürler"
"Tarafıma telefon ile ulaşılarak yaşanan aksaklığın giderilmesi sağlandı."
"Çok uzun süren aramalar konuşmalardan sonra nihayet gerçek bir çözümle gelinebildiği içim memnunum."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. 2... Ocak 2026 tarihinden itibaren hizmetimde arıza oluştu ve bağlantı düzgün ç
5187**77 numaralı Superonline + TV Plus Engel Tanımayanlar müşterisiyim. Ankara Etimesgut’ta uzun yıllardır, en az 15 se...nedir bu hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz ay 213 TL olan faturam, Ocak 2026 dönemi için 486,80 TL olarak geldi. Bu olağanüstü artış üzerine çağrı merkezini aradığımda, zam yapıldı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1 Şubat 2026 tarihinde saat 17.30’dan itibaren internetim tama...men kesildi ve o andan beri bağlantı hiç sağlanamadı. Her aradığımda çözüm saatini sürekli 5 saat ileri atıyorlar; kesinti uzadıkça uzuyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra bunun bölg
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde 1 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum.... Ne internet hizmetini ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi fakat günle
5858**66 müşteri numaralı Superonline ev interneti aboneliğimin iptali için ilk başvurumu 14 Ocak 2026 tarihinde yaptım.... Buna rağmen faturama 5.167,80 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve 11 Şubat son ödeme tarihli faturamda bu tutar borç olarak görünmesine karşın hâlâ sorun çözülmedi. Tarafıma
Ekim 2025'ten bu yana Turkcell Superonline fiber internet abonesi ve Turkcell mobil kullanıcısıyım. Abonelik numaram 125...47915’tir. 3 Şubat 2026 günü saat 10:30 civarında çok önemli bir iş toplantısındaydım. Uzaktan çalışan bir yazılım geliştiriciyim ve haftalık raporumu sunuyordum. Sunum sırasında
"5. Günün şafağından önce çözdünüz teşekkür ederim :)"
Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mb...ps fiber limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bağla
Teyzem Kıymet Genç, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini taahhüt süresi dolduğu için Aralık 2025 itibarıyla ipt...al ettirmiştir. Teyzem 65 yaş üstü olduğu için modem cihazının Turkcell Superonline ekipleri tarafından adresten teslim alınacağı tarafımıza bildirilmesine rağmen, herhangi bir eki
2025 Şubat ayında Turkcell Superonline hizmet alışı sonlandırdığım halde, bir yıl olmuş, 2026 Şubat ayı üstünden bir sen...e geçmiş. Turkcell Superonline hizmetini almadığım halde tarafıma fatura gönderiyor. Superonline müşteri temsilcisini arıyorum, "Sizden hizmet almıyorum fakat fatura geliyor" diyor
"Teşekkürler"
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza... yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağl
Eski Metronet kullanıcısıyım ve aboneliğim, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak Superonline’a geçirilmişti. Uz...un süredir 3 Mbps hızında, Metronet döneminden kalan ve özel bir tarife olan fiber internet paketimi 2025 yılı boyunca aylık 30 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme
Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak a...yı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konu ile i
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve açık ihmalinizi belirtmek istiyorum. Yaklaşı...k 10 gün önce bölgemizdeki fırtına sonrası kabloda gevşeme olduğunu fark edip derhal müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, hiçbir
"İlgi ve alakanız için firmanıza teşekkür ederim"
Eski bir Metronet abonesiydim ve firmanın Superonline’a geçmesiyle birlikte aboneliğim Metronet’ten Superonline’a taşınd...ı. Bu geçiş sırasında Metronet ile yapmış olduğumuz sabit fatura sözümün ve sözleşme şartlarının değişmeyeceği özellikle belirtilmişti, ben de bu nedenle Superonline aboneliğimi de
Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süred...ir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
