to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkür ederim"
30 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresim ...için Superonline Superbox 5g başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5779**61. An
Turkcell Superonline ev interneti için 24 Haziran’da Tuzla Aydıntepe Mahallesi Keskin Sokak’taki adresim adına başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında adres bilgim alındı ve altyapının uygun olduğu, en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ku
3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
"Sorunum çözüldü"
Superonline’a ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana hem e-posta adresime hem de kişise...l cep telefonu hattıma bana ait olmayan aboneliklere ilişkin sürekli SMS ve e-posta bildirimi gelmektedir. c***********@gmail.com adresime ve 0 53***72 ** ** numaralı hattıma, Supe
"24 saat süren arıza, tamir edildi"
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti,
"Yansıtılan ücretin neden kaynaklandığı açıklandı ve çözümü için bana 3 ay ek süre verildi."
Superonline’ın Ankara Yenimahalle’de kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. 01 Temmuz 2026 gecesi internetim kesildi ve modem üzerinde los uyarısı vermeye başladı. İnternet tamamen kullanılmaz hale geldi. 02 Temmuz 2026 sabahı saat 06:00 civarın
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde tarafıma verilen modemden kaynaklı ciddi bir çekim gücü sorunu yaşıyorum.... Modemin menzili çok düşük olduğu için özellikle evin bazı odalarında sık sık donma ve kopma sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu problem yaklaşık 18 Nisan 2026 tarihinden beri devam e
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 29 Haziran 2026’dan beri altyapı çalışması olduğu söylenerek intern...etim tamamen kesik durumda. Bu tarihten önce de bağlantı ara ara kesiliyordu ve uzun süredir stabil bir hizmet alamıyorum. Sınav döneminde olduğum için internete çok ihtiyaç duyduğ
2025 yılı Mayıs ayında Manisa Şehzadeler mağazasından Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliği başlatt...ım. 2026 Haziran ayına ait faturamı gecikmeli olarak ödemek isterken fatura detaylarını kontrol ettiğimde, onayım olmadan “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldı
Superonline ev interneti aboneliğim için onaylarken aylık 750 TL olarak bil...gilendirildiğim faturalarım son 2–3 aydır 910 TL olarak gelmektedir. Özelli
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim, 29 Haziran 2026 sabah saat 08.00 civarından beri ça...lışmıyor. 5308**01 abone numarasıyla, Gülsen Çolak adına kayıtlı hattım üzerinden dört gündür ne interneti ne de TV Plus yayınını kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerini
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurumu özellikle taahhütsüz olarak yaptırdım. Başvuru sırasında ...ne çağrı merkezi ne de satış temsilcisi, iptal durumunda benden ayrıca aktivasyon ya da kurulum ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi vermedi. 01.07.2026 tarihinde hattımı ip
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30
Superonline fiber internet aboneliğim için 10 Haziran 2026 tarihinde faturama 250 TL tutarında “açma kapama” bedeli yans...ıtıldığını gördüm. Zaten gecikme faizi ayrıca faturada yer alırken bir de bu kadar yüksek tutarda açma kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili faturada
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra
01 Temmuz 2026 sabah saatlerinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor ve yaklaşık 24 saattir ev...imde internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Arıza kaydım 196494315 numarasıyla oluşturuldu ancak müşteri temsilcisine bi
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 26 Haziran ...2026 tarihinde Nilüfer/Bursa Ataevler Mahallesi’indeki adresimde internet v
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım sabit internet hattımı, Mart 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’ten Turkcell Superonli...ne 100 Mbps Fiber Hız Şöleni paketine taşıdım. Taşıma öncesinde Turkcell Superonline ile görüşerek halen devam eden taahhüdüm nedeniyle doğacak cayma bedelinin nasıl karşılanacağın
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet ba...ğlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
