to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim"
Taşındıktan sonra Superonline tarafından yeni adresimde fiber altyapı olduğ...u söylenerek aboneliğimin devamı için yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak ku
26 Mart 2026 tarihinde İzmir merkezde bulunan ev adresime Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlatmak ...istedim. Ancak tarafıma bu adrese altyapı sağlayamadıkları bilgisi verildi. Özellikle 5g lansmanlarının yapıldığı bu dönemde, İzmir’in merkezi bir noktasına fiber internet bağlanam
Ocak 2026’da Turkcell Superonline 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak neredeyse her ay internet kesintileri yaşıy...orum. Son olarak şu anda 4 gündür hiç internetim yok ve buna rağmen hâlâ teknik servis yönlendirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, f
"Teşekkürler"
1 Nisan 2026 dan veri 3 kere modem değişim talebinde bulundum. Taleplerimi ...görüntülediğimde üçünün durumunda da çözüldü yazıyor. Ama ne modemim değişt
13 Mart 2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik işlemi yaptım; o günden bu yana kurulum için sürekli rande...vu verilmesine rağmen bir türlü eve gelen olmadı. “Randevu oluşturun, servis ekiplerimiz gelir” denilerek defalarca gün verildi, “yarın geleceğiz, ertesi gün geleceğiz” deniyor ama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 6 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Bugün üçüncü iş günü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve evime gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce arıza kaydı açıldı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği, eşimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybettik. Başımız sağ olsun dilekle...ri bile doğru düzgün iletilmeden, abonelikle ilgili bilgi almak için aradığımızda bize eşimin vefatına rağmen 3 ay daha kullanım hakkımız olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hare
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Yeni adresime taşındığımda al...tyapı desteklenmediği için Superonline hizmetim sonlandırılarak Superbox’a
Superonline fiber internet kullanıyorum. 34876 Mermer sokak üzerinde ikamet ediyorum, 07.04.2026 18:00 itibarı ile inter...net hizmeti kesintiye uğradı. Arıza kaydı oluşturmaya çalıştım, sistem genel bir arıza olduğunu ve bunun 5 saat sonra, 23:00 te düzeleceğini iletti. 23:00 itibarı ile tekrar denedi
18 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline ile telefonla görüşerek 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Görü...şmede, o tarihte devam eden TTNET aboneliğimi sonlandırmam halinde, TTNET tarafından tarafıma yansıtılacak cayma bedelinin 4.000 TL’ye kadar olan kısmının Turkcell Superonline tara
Superonline üzerinde adıma kayıtlı bir ev interneti sözleşmesi görünüyor; ancak böyle bir internet kullanımı hiçbir zama...n söz konusu olmadı. Sözleşmede yer alan adres ve bilgiler gerçeği yansıtmıyor, bu adreslerle veya belirtilen internet hizmetiyle ilgili herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen
Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Kirazlıyurt Çıkmazı No:1-A adresin...deki iş yerimizde 26.03.2026 tarihinde başlayan internet kopması ve aşırı yavaşlık nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 192609987’dir. Bu tarihten bugüne kadar ne
2 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif” ev interneti başvurusu yaptım. Sürecin baş...ında önce Türk Telekom ekiplerinin gelip ont port kurulumu yapacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin modem bağlantısını gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak aradan gü
Uzun süredir Turkcell mobil hat ve ev interneti kullanıyordum, yaşadığım so...runlar nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal ettim. En büyük sorun ev internet
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de dün akşam saat 20.00 civarından beri, yaklaşık 15 saattir intern...et hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Call center’ı her aradığımda otomatik sesli mesajda “bulunduğunuz bölge
26196304 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi Ünlüer S...okak’ta bulunan adresimde, 04 Nisan 2026 saat 13:17’den beri “dağıtım kutu arızası” olarak belirtilen bir sebeple 3 gündür ev internetimi hiç kullanamamaktayım. Her aradığımda müş
Turkcell Superonline ile 28/2/2026 - 06/04/2026 tarihleri arasında sürekli internet sorunu yaşadım, bir türlü çözülmedi.... Tamamen gelen kutudaki sorun olmasına rağmen, sanki benim internet sorunum gibi algılandığı için altyapı sorunu çözülmedi. Sonunda ben ve komşularım kendi imkanlarımızla Türk Tele
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre bo...yunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil
Merhaba Yaşar kemal Mah. 6000 sok Karabağlar İzmir'de 1000 Mbps Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 01.04.2026 ta...rihinden bu yana internet hizmetim var fakat bant genişliğinde gecikmeler yaşıyorum. Sorunum ve şikayetim ile ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hızınız norma
Turkcell Superonline ev internetimiz, İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’indeki adresimizde 03 Nisan 2026 Cuma gün...ünden bu yana çalışmıyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmamıza rağmen 5 günü aşkın süredir internete erişemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “y
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2026 yılına girdiğimizden beri, özellikle... de Ocak 2026’dan itibaren bağlantı kopmaları ciddi şekilde artmaya başladı. Son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim tamamen kesiliyor ve bu kesint
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresinde 3 Nisan 2026 sabahından beri tamamen ...internetsiz durumdayız. Yaklaşık 5 gündür bağlantı yok ve bu süre zarfında evden çalışma, temel internet ve TV kullanımı gibi günlük işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca müş
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketim için 6 Nisan 2026 tarihinde Ankara S...incan Fatih’teki adresimde internet ve TV erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bir gün sonra teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. 7 Nisan 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
