to read complaints and reviews, or file yours.6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden Yalın VDSL Taahhütsüz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta fatu...ram aylık yaklaşık 230 TL iken, hiçbir ek talebim, paket yükseltmem veya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan faturam çok kısa sürede aşırı derecede arttı. Eylül 2025’te 230
Turkcell Superonline ile yaşadığım abonelik yenileme sürecinde verilen kampanya taahhüdü yerine getirilmiyor. Fiber Ekst...ra Avantaj 100 Mbps limitsiz paketine, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olacak şekilde taahhüt vererek abone oldum. Bu paket kapsamında 3 aylık ücretsiz Youtube.com kampanyası
Superonline iş interneti abonesiyiz. Ocak 2026’da iş yerimizi Esenler’den Beylikdüzü’ne taşıdık. Taşınma sonrasında yeni... adreste bize taahhüt ettikleri hızda internet hizmeti veremedikleri için devam etmek istemediğimizi bildirdik. Buna rağmen “geçiş süreci” gerekçesiyle, kullanamadığımız internet i
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim ve aylık yaklaşık 850 TL ödeyerek bu hizmetleri alıyordum. 12 Ağu...stos 2026 tarihinde taşındığım için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle iptal talebi oluşturdum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Avcılar/İstanbul adresimde 26 Temmuz 2026 tarihinden bu yan...a sürekli olarak sinyal ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim hiç bağlanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat üzerinde sinyal sorunu oldu
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. 3 Ağustos 2026 tarihinde aynı mahalle içinde taşındığım için fiber inter...net ve TV paketimin nakil işlemini başlattım. Müşteri temsilcileri yeni binada fiber altyapı olduğunu, herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek nakil talebimi oluşturdular. 2090
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aslında aynı firmayla devam etmek istiyorum; ancak son dönemde y...aşadığım hem bağlantı sorunları hem de fahiş fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ev içinde özellikle Kiler ile salon arasında internet bağlantım sık sık kopuyor, bağlantı
16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te aynı bina içinde bir kat aşağıya taşındım. Taşınma sırasında Superonline mü...şteri temsilcisi, modemi benim söküp yeni daireye taşımamı istedi, ben de modemi sökerek alt kattaki eve götürdüm. Ardından Superonline’dan gelen ekip kurulum için eve geldi, kurul
"Teşekkürler çözüldü"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps + araç içi kamera kampanyasına 4 Ağustos 2026 tarihinde dahil oldum. Kampanya kapsamın...da araç içi kameranın 2-5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği telefonla tarafıma bildirildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ kamera elime ulaşmadı. Konu
12 Ağustos 2026 tarihinden beri kurumsal Superonline Gigafiber aboneliğimizde “kablo ucu bağlantı sorunu” olarak adlandı...rılan bir kesinti yaşamaktayız. Varka Yapı İnş. Taahhüt Mühendislik Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı kurumsal aboneliğimiz İstanbul Avcılar bölgesindedir ve o tarihten bu yana iş
13 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün, 17 Ağustos Paza...rtesi saat 11.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki komşularımın çoğunda internet sorunu olmamasına rağmen, benim bağlantım günlerdir kapalı. Bu süreçt
Beş yıldır Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. Yaklaşık üç hafta önce taahhüdümü yeniledim ancak 4 Ağustos 2026 sa...at 16.00’dan bu yana fiber internet hizmetim tamamen kesik. Bugün 17 Ağustos ve iki haftayı aşkın süredir hem internet hem de TV+ hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ağustos 2026 tarihinden 17 Ağustos 2026 tarihine kadar üç gün boyunc...a evimde hiç internet hizmeti alamadım. Her aradığımda “5 saat sonra gelecek” denmesine rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Evde TV+ kullandığımız için in
Turkcell Superonline’ın 11123765 numaralı kurumsal internet aboneliğini İzmir Konak’taki şirket adresimizde kullanmaktay...ız. Yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana, bulunduğumuz bölgede neredeyse her ay ortalama 7–8 gün boyunca internet kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık iş sürekliliğimizi ciddi şekilde t
Haziran 2026’da TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim devam ederken Ankara bölgesinden Turkcell Superonline ekipleri tarafından de...falarca arandım. Keçiören bölge sorumlusu olduğunu beyan eden ve benimle +90 ***********69 numaralı hattan iletişime geçen kişi, binamıza Turkcell altyapısının geldiğini söyleyerek
16 Ağustos 2026, saat 14.47’de kredi kartımdan “VPN Superonline” firmasına ait 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekild...iğini fark ettim. Ben bu tutarda bir harcama yapmak veya böyle bir aboneliği başlatmak istemedim. Herhangi bir başvuru ya da onay süreci yürütmediğim, bilmediğim bu abonelik için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2026 Şubat ayından beri internet hızım ciddi derecede düşük olduğu için n...eredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, haftanın her günü aynı yavaşlık devam ediyor ve interneti normal bir şekilde kullanamıyorum. Ben ve 5 kişiden oluşan ailem yılla
1 Temmuz 2026 tarihinde Superonline ev interneti için kesintili taşınma talebinde bulundum. Kurulum için başvurum alındı..., adresim İstanbul Üsküdar olarak güncellendi ve altyapıda hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen aradan geçen zamanda defalarca teknik ekip gelmesine rağmen inter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12177989 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm dolmak üzereyken, Temm...uz 2026 ayında telefonla aranarak bana 200 Mbps hız ve Tivibu Plus içeren bir paket için aylık 620 TL ücret teklif edildi ve ben bu teklifi onayladım. Ancak teklif sonrası gelen T
Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18.07.2026 tarihinde İstanbul Beyl...ikdüzü’indeki adresim için 800 TL üzerinden bir sözleşme yaparak başvuruda bulundum. Aynı gün beni arayıp bu sözleşme teklifini sundular, ben de kabul ettim ve 2–4 iş günü içinde k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
"Sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Turkcell ile kaliteli iletişime yola devam."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
