to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
"İlgilenip aradıkları ve tarifede belirtilen 1000 Mbps kadar yüksek olmasa da işk denemelerdeki 50 Mbps hızına göre daha iyi olan 350 Mbps elde edilebildiği için teşekkürler."
31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Evden çalışan biri olarak kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve b
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana aralıksız deva...m eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız 20 Mbps ile 700 Mbps arasında anlamsız şekilde dalgalanıyor ve
"Sorunumu, ekip lideri Berkay Bey inisiyatif alarak, bizzat kurulum yaparak çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline üzerinden Superbox için 20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 17.30’a kurulum randevusu verildi. Bu ran...devuya yetişebilmek için işimden özellikle izin alarak eve geldim ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Adı...m Burak K*****, müşteri numaram 5801**31’dir. 2021 yılından beri müşterilerim ve 27 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Yenileme sırasında cayma hakkımı kullanmam halinde ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’t...aki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Normal şartlarda faturam 770 TL olmasına rağmen engelli i...ndirimiyle her ay 577,5 TL ödemem gerekiyor. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturamda benden indirim uygulanmadan 770 TL tahsil edildi. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen mart
14 Nisan’dan bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...şturmamıza rağmen, tarafımıza herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Sorunun genel bir altyapı arızası olmadığı; dışarıdan eve gelen hat kablosunun yerde olması gibi net ve sah
"Teşekkürler zor da olsa çözüldü"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta olup, İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde 15 Nisan 2026 t...arihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 15 gün önce sitemizde fiber altyapı yenileme çalışması yapıldı ve dairem de dahil olmak üzere yeni kablo döşendi. Bu işle
16 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 70530574 numaralı hi...zmet ile 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve kurulumum yapıld
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 15 Nisan 2026 Çarşamba gü...nü kendiliğinden kesildi. Aynı gün durumu Turkcell Superonline’a bildirdim,
11550885 abone numarasıyla İzmir’de Superonline altyapısı üzerinden İznet bayiliğinden aldığım fiber 1000 Mbps ev intern...eti için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintisiz bir şekilde internet problemi yaşıyorum. Günlerdir interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve bu sorun bir an bile kalıcı olarak
Digiturk internet aboneliğimden Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş aşamasında kampanya gereği Digiturk’ten t...arafıma yansıyacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek işlemimi gerçekleştirdim ve Digiturk’e ödemiş olduğum 2.632 TL
2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu sorunla uğraşıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve sabrımı tüketiyor.... Her yıl defalarca kez talep açtım, müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde otomatik cevaplar aldım, somut hiçbir iyile
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2020 yılından beri İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde aynı adrest...e kullanıyorum. Buna rağmen 2026 Ocak ayında teknik destek için gelen saha ekibi ziyaretinden sonra, hiçbir talebim ve adres değişikliğim olmadığı halde, aboneliğimi başka bir adre
"İlgilendiler. Müşteri temsilcisini yaklaşımı çok olumlu."
17 Nisan 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında Superonline ekibinden olduğunu... söyleyen bir kişi Ankara Eryaman’daki evimizin kapısına gelerek sitede alt
Düzce ilinde ikamet ediyor ve 11248573 abone numarasıyla Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihin...den beri, yani 9 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu ne de so
"Bence asıl teşekkürü siz hak ediyorsunuz, teşekkürler sikayetvar.com🙋🏻♂️"
Yaklaşık 2026 Mart ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve b...una bağlı TV+ hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet erişimi sık s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturayı sehven iki kere ödemek zorunda kaldım.... 5721984 numaralı Superonline aboneliğime ait bu fatura, 10.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile 562,50 TL, 17.04.2026 tarihinde ise ING Bankası aracılığıyla tekrar 5
"Sorunu çözdüler"
9 Nisan 2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez Kültür Mahallesi 3847 Sokak’t...aki adresimde bulunan Superonline TV+ Pro Yalın VDSL internet aboneliğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
