Superonline 2026
1.808 şikayet
Modem Değişimi Gerçekleşmedi, Hız Düşüklüğü Ve Çekim Sorunları Devam Ediyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişim talebim olmasına rağmen, modemim hiçbir şekilde değiştirilm...edi. 27 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden açtığım modem değişim talebi, sistemde “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ekran görüntüsünde de gö
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında ADSL hizmeti kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani ya...klaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Enverpaşa Caddesi üzerinded

İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Bebek Kamerası Çalışmıyor
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.07.2026 tarihinde saat 02:00 sularında başlayan internet kesintisi,... bugün itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte evimizde neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca bölgemizde te
Superonline Kampanya Fiyatının Erken Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimle ilgili verilen kampanya bilgisin...in sözlerinde durulmadığını belirtmek istiyorum. Temmuz ayı başında Turkcel
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Restorasyon Saatleri
10 Temmuz 2026 günü saat 12.00 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi. Uygulam...a üzerinden arızanın 4 saat içinde giderileceği bilgisi verildiği için bu süreyi normal karşılayıp bekledim. 4 saatin sonunda internet hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım
Fiber İnterneti Çalışmıyor, Uzaktan Çalışma Aksadı
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 29 Haziran 2026 tarihinden beri tamame...n çalışmıyor. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi ve sistemde 196406263 numaralı açık arıza kaydım bulunuyor. Modemde pon ışığı yanmıyor, alarm ışığı ise sürekli yanıy
Tekrarlayan Uzun Süreli Fiber Kesintileri Ve Altyapı İhmaline İtiraz
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve bağlantı ka...litesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yalnızca bu yıl değil, önceki yı


İnternet Kesik, Teknik Ekip Gönderilmedi Ve Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde 1... Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
Superonline'da Port Yetersizliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
29 Haziran 2026 tarihinde apartmanımızda yeni bir Superonline aboneliği için çalışma yapıldıktan sonra İzmir Buca Fırat ...Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Daha sonra gelen teknik ekip, portumun söküldüğünü ve port yetersizliği nedeniyle bağlantımın kesildiği

Öne ÇıkanKonular
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Sağlık İşyerinde Hizmet Aksamasına Yol Açıyor
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
Turkcell Superonline Uzun Süreli Müşteriye Enflasyonun Üstünde Yenileme Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Geçen s...ene 12 aylık taahhüt ile abonelik yenilemiştim ve ilk 6 ay için 400 TL, ikinci 6 ay için 600 TL ödedim. Taahhüdüm 11 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor ve bitmeden önce yenileme yap
Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternet Bağlantısının Acil Sağlanması
Turkcell Superonline üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü adresim için evde internet başvurusu yaptım. Baş...vurumun numarası 13284300. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlan
Karşıyaka'da 4 Gün Süren Superonline Fiber İnternet Kesintisi, Acil Onarım Talebi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Temmuz 2026 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'ndeki adresimd...e tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 4 gündür ne gelen var ne giden, bağlantı hiç sağlanamıyor. Turkcell'de dalga geçer gibi 5 GB mobil internet tanımlamak iste
Verilen Cayma Bedeli Karşılanmadığı İçin Superonline'da Mağduriyet
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum. 2026 yılı mart ayının ortasında mevcut internet ve TV aboneliğimi, cayma bedelini kend...ilerinin karşılayacağı ve ilk iki ayın ücretsiz olacağı söylenerek Superonline’a taşıdım. Bana aktarılan kampanya ismi 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampanyası şeklindeydi. İşlem
Sürekli Ertelenen Modem Kurulum Randevusu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline internet aboneliği modem kurulumu için 3 gündür randevu verilip erteleniyorum. İşten güçlükle izin ...alabildiğim için bugün, 10 Temmuz 2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu verdiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca telefonlara da c
Kurulum Randevusu Tutulmadı Ve 8 Gün Süren İletişimsizlik
26 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi Osmaniye Sumbas Karaömerli Mahallesi 84. Sokak No:8 Daire:...14 adresine taşıdım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenerek randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, aranmadım bile. Alt yapı

Teslimat Çelişkisi Ve Ont Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimin feshi sonrasında modem, kablo ve adaptör dahil tüm cihaz setini 8 Temmuz 2026 ta...rihinde Yurtiçi Kargo Bilkent Cyberpark şubesinden Superonline’a gönderdim. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:28’de cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak aynı g
Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi
Turkcell Superonline altyapısı yeni taşındığımız binaya aslında getirildi, kutusu ve kabloları takıldı, ancak ben ve ben...im gibi binada oturan komşularım 1 aydan uzun süredir sinyal bekliyoruz. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. 01.06.2026 tarihinden bu ya
Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Destek Yokluğu
"Geçte olsa sorunumuz çözülmüştür."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi Yeşilyurt semtindeki adresimde 2...3 Haziran 2026 Salı gününden itibaren çalışmamaktadır. Telesekreter üzerinden internet kablolarında arıza tespit edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, günlerdir evde inter
Superbox Kurulumunda Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücretlendirme Endişesi
Turkcell Superonline abonesiydim. Taşınma talebim sonrasında yeni adresimde altyapı olmadığı için bana Superbox önerildi... ve 28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell 500 GB Superbox paketine geçişi kabul ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen bağlantım yapılmadı, herhangi bir hizmet alamadım ve sü
Fiber İnternet Kurulumunun Aylık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber internet başvurusu ...yaptım. Kurulum için ilk verilen tarih 1 Temmuz 2026 idi. Daha sonra binada boş port olmadığı, 3 gün içerisinde port temin edilerek kuruluma gelineceği tarafıma iletildi. Ancak 7 T
Teknik Ekip Randevularına Uymayan Turkcell Superonline'dan İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü bölgede yaşanan bir arıza nedeniy...le sabahın erken saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Saat 13:07’de müşteri hizmetlerini aradığımda internetin 14:25’te geleceği söylendi, ardından bu süre gece yarısına erte
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz Modem Değişimi
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Son yaklaşık üç aydır internetim...de sürekli kesintiler oluyor. Kapıma Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












