to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti başvurumu yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür kurulum kesinlikle yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 defa çağrı merkezini aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise sorunu Turkcell’in çözeceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen ne somut bir adım atıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Oturduğum siteye gelip sorunu yerinde inceleyen, gerçekten çözüm üretmeye çalışan hiçbir Turkcell yetkilisi gelmedi. 15 gündür internetsiz bırakıldım ve tamamen sahipsiz, ilgisiz bir süreçle karşı karşıyayım. 5135**63 numaralı kaydımın artık ciddiye alınmasını, acilen adresime ekip gönderilerek ev interneti kurulumumun derhal yapılmasını ve bu açık ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ancak 26 gündür evime kurulum yapmaya gelmediler. Bu süreçte sadece kayıt açıp kapatmakla oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Kurulum için bir kez ekip yönlendirildi, gelen personel de eksik malzeme, özellikle kablo olmadığı için işini tamamlayamadan ger...
17.06.2023 tarihinde online olarak Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün 60170563 müşteri numarası ile başvurumu aldıklarına dair tarafıma SMS ile bildirim yapıldı. Müteakiben tarafımı arayarak kurulum için randevu oluşturmak istediklerini söylediler. Ben de kendilerine çalıştığımdan dola...
Turkcell ev interneti için 08.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Bugün itibarıyla 13 gündür modemim kurulmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Başvurum sırasında sadece modem getirilecek ve kurulacak denmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Yetkili bayi olarak görünen Home Technology ...
Turkcell Superonline üzerinden aynı adrese iki kez internet başvurusu yaptım. 131**1 müşteri numarasıyla 17.12.2025 tarihinde, 5897**46 müşteri numarasıyla ise 26.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, kurulum için randevu bile verilmedi. Defalarca ...
Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık 6 gün sonra ekipler adrese geldi fakat bu kez de “arıza var” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan tekrar ayrıldılar ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar