Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Gün Boyunca Ev İnterneti Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Müşteri İhmal Edildi

profile
11 Şubat 11:33
14

Turkcell ev interneti başvurumu yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür kurulum kesinlikle yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 defa çağrı merkezini aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise sorunu Turkcell’in çözeceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen ne somut bir adım atıldı ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Oturduğum siteye gelip sorunu yerinde inceleyen, gerçekten çözüm üretmeye çalışan hiçbir Turkcell yetkilisi gelmedi. 15 gündür internetsiz bırakıldım ve tamamen sahipsiz, ilgisiz bir süreçle karşı karşıyayım. 5135**63 numaralı kaydımın artık ciddiye alınmasını, acilen adresime ekip gönderilerek ev interneti kurulumumun derhal yapılmasını ve bu açık ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 10:40 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Şubat 14:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Ev İnterneti Kurulumunda 26 Gün Süren Mağduriyet

profile
26 Ocak 15:30
172

profile
03 Temmuz 2023 19:00
615

Superonline 13 Gündür Kurulmayan Modem Ve Çözümsüzlük

profile
21 Kasım 2025 14:18
327
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Aynı Adrese İki İnternet Başvurusu İçin Kurulum Yok, İptal Talebi

profile
26 Aralık 2025 10:20
200
3
Yiğit sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusu Gelmedi, Ekipler Arıza İddiasıyla Ayrıldı

profile
27 Aralık 2025 11:50
171

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri