to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Cayma Hakkım İhlal Edildi, 6.319 TL Cayma Bedeli Çıkarıldı
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin üzerinden yalnızca 1 gün geçmiş olmasına rağmen bugün iptal talebinde bulunduğumda tarafıma 6.319 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğimi bu süre içinde sonlandırmak istememe karşın yüksek tutarda bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, 14 günlük yasal cayma hakkım çerçevesinde internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmaması yönündedir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
