to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bekleyişi İçin Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için 09.06.2026 tarihinden bu yana Antalya Aksu’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 14 gündür internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arızam hâlâ giderilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih de paylaşılmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekipler birkaç kez gelip kontrol yaptı ancak bina girişine gelen ana hatta sorun olduğunu söyleyip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldılar. Müşteri temsilcileri ve Teknocell ile yaptığım görüşmelerde de arızanın ne zaman çözüleceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmiyor. Sonuç olarak hâlâ internetsizim ve hizmet alamadığım günler için fatura işlemeye devam ediyor.
12859503 numaralı müşteriniz olarak, uzun süredir çözülemeyen bu arıza ve belirsizlik nedeniyle taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
