Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35820155

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bilgisi Eksikliği

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bilgisi Eksikliği
profile
Çağrı
Superonline
25 Nisan 00:53
27

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihinden bu yana Antalya Meydan Kavağı, A*** T****** Apartmanı 37/a adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evin hiçbir yerinde internet kullanamıyorum.

Beş gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “altyapı çalışması var, sorun çözülecek” deniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok, internetim hâlâ çalışmıyor. Antalya’nın merkezinde böyle uzun süreli bir kesinti yaşamak ve net bir çözüm veya zaman bilgisi alamamak tam bir hayal kırıklığı oldu.

Abonelik numaram 110238301289. İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, altyapı sorunu varsa bununla ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura ve taahhüt konusunda mağdur edilmeyi istemiyorum.

Superonline Logo
Superonline
25 Nisan 00:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Ücreti Alınan Fiber İnternet Aktif Edilemedi, Bilgi Eksikliği

profile
Bilal
Superonline
23 Şubat 19:59
339
"Bayi tekrar gelip sorun kaynağını çözdü. Aslında sorun da yokmuş yanlış kablo bağlanmış. Boşuna altyapı vs bekleyerek 1 hafta internetsiz kalınmış. İlk günden giderilebilecekken 1 hafta bekleyerek mağdur edilmiş oldum. Tavsiyem telefon kablosuna mı bağlanmış yoksa gerçekten doğru internet kablosuna mı bağlanmış bina ana hattından kontrol ettiriniz. Gözden kaçırabiliyorlar"
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Trabzon Yomra’da İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Cafer
Superonline
31 Aralık 2025 19:00
538

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, yani dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti...

Trabzon Yomra’da İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Bağlantı Gecikmesi Ve Mağduriyet Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
Emir
Superonline
23 Ekim 2025 18:34
519

14.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Gazi Mahallesi'indeki adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 15.10.2025 tarihinde binamıza altyapı kablosu çekilip kutu takıldı. Ekipler, 1-2 gün içinde evime bağlantı yapılacağını söylediler. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline müşteri hizmetleri Superonline İnternet Kesintisi internet yok Superonline İnternet Kesintisi altyapı çalışması Superonline 1000 mbps Superonline internet yok Superonline fatura Superonline net Superonline altyapı çalışması Superonline taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri