to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit ev interneti hizmetim yaklaşık yedi sekiz gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir dönüş alamadığım gibi, arızam da hâlâ giderilmedi.
Muğla Eski TOKİ Konutları bölgesindeki aboneliğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve bugün ya da yarın ekiplerin geleceği söylendi. Ayrıca bayinin geleceği, bayinin şikayet edildiği, hatta bayi hakkında tutanak tutulduğu ifade edilmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de bağlantım düzeldi. Yaklaşık sekiz gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bir yıl taahhütlü olarak kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram 5291**94’tür. İnternet hizmetimi kullanamadığım bu süre için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini ve arızamın acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan geçen sene 1000 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Binamız 30 dairelik ve ne zaman yeni bir daireye internet bağlantısı yapılsa benim kablomu iptal ediyorlar, bağlantım sürekli kesiliyor. Bunun dışında da ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 4–5 aydır bağlantıdan verim alamıyorum. Hızı 1000 Mbps’e çıkarmamıza rağmen evde çoğu zaman internet o kadar sorunlu ki, mecburen kendi mobil verimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce internetimiz bir...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen hizmet alamama durumu yaşıyorum. Herhangi bir adres değişikliği, modem değişimi ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu sor...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Yorumlar